to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişimde Tek Paket İsteği Çifte Kargo Ücretine Yol Açtı
7,5 yaşındaki kızım için Minnoş Kids’ten aynı üründen iki farklı beden olmak üzere iki takım aldım. Beden uymama ihtimaline karşı birini 7-8 yaş, diğerini ise 9-10 yaş seçmiştim. 7-8 yaş olan takım aşırı derecede küçük geldiği için Minnoş Kids’e geri iade ettim ve kargo ücretini kendim ödedim.
Değişim için 9-10 yaş olan bedeni istedim. Bu sırada özellikle iademin değişimi ile yeni gönderimin tek pakette yapılmasını, üç defa kargo ücreti ödememek için rica ettim. Buna rağmen süreçte iki kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldım ve markanın kargo firmasıyla bu şekilde çalıştığını düşünmeye başladım.
Ben geri gönderdiğim siparişimin talep ettiğim şekilde 9-10 yaş bedenle değiştirilmesini, ayrıca yeni verdiğim siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Ödediğim kargo ücretini bu aşamada kabul ediyorum ancak yaşadığım bu süreçten dolayı Minnoş Kids’i kimseye tavsiye etmiyorum ve şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Minnoşkids müşterileri ile dalga geçiyor. İademin değişimini, yeni siparişimin iptal edilmesini istemiştim. Yine bildiklerini okumuşlar. Değişimle ile yeni siparişi ayrı ayrı göndermişler. Bende yeni siparişi almayacağımı söyleyince değişim olan ürünü de geri çektiler. Neyapmak istediklerini anlamak mümkün değil.
Minnoşkids e özellikle Fatma hanıma ilgi alakalarından dolayı çok çok teşekkür ederim. Herkese güvenle tavsiye edebilirim.
