Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Cigit Kids Logo

Cigit Kids

Cigit Kids Logo
Cigit Kids

AiVarile Marka Karnesi

Cigit Kids için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ürün kalitesi sorunları oluşturuyor; müşterilerin yıkama sonrası sökülme, solma ve çekme gibi sorunlar yaşadığı belirtiliyor. İkinci sırada iade süreçleri ve iletişim eksikliği (%13) geliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 60 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (24/24)
20/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet
60saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Sinem

    Ürün inceleme için iade işlemi yapmam istendi. Firmaya destekleri için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Çocuk Giyim Ürünlerinde Kalite ve Dayanıklılık Sorunları

  • Ayıplı ürün: 12 şikayette ürünlerin ilk giyimde söküldüğü, yıkama sonrası renk solması ve çekme olduğu belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Para iadesi yapılmaması: 3 şikayette iade edilen ürünlerin ücretinin 18 gün geçmesine rağmen hesaba yansımadığı bildiriliyor.

Lojistik ve Teslimat Hataları

  • Teslim görünse de ulaşmayan kargolar: 3 şikayette kargonun teslim edildiği iddia edilmesine rağmen ürünlere ulaşılamadığı aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Süreçlerin belirsiz bırakılması: 3 şikayette iade ve stok durumlarıyla ilgili net bilgi verilmediği, sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 2 şikayette destek taleplerine ve gönderilen e-postalara dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
  • Telefon erişim sorunları: 2 şikayette müşteri hizmetleri telefonlarının cevap vermediği bildiriliyor.

Sipariş ve Gönderim Hataları

  • Hatalı kargo statüsü: 2 şikayette kargoya verildi SMS'i gelmesine rağmen sistemde kayıt bulunmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

104 şikayet
Sonuçlarda ara...

Cigit.com’da Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi

30

Cigit.com üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında çocuk kıyafeti siparişi verdim. Siparişi cuma günü saat 16.00 civarında ...

Çocuk Eşofmanlarında Aşırı Tüylenme Ve İade Koşulunun Adaletsizliği

45

Cigit’ten iki adet çocuk eşofman takımı (alt ve üst) satın aldık. Ürünleri 16 Eylül Çarşamba günü teslim aldık. Çocuk kı...

Çocuk Eşofmanlarında Aşırı Tüylenme Ve İade Koşulunun Adaletsizliği
Çocuk Eşofmanlarında Aşırı Tüylenme Ve İade Koşulunun Adaletsizliği
Çocuk Eşofmanlarında Aşırı Tüylenme Ve İade Koşulunun Adaletsizliği
Çocuk Eşofmanlarında Aşırı Tüylenme Ve İade Koşulunun Adaletsizliği
+2
Çözüldü
74

"Teşekkür ederim"

Mora şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu Çocukların Tatilini Engelledi

119

Cigit Kids’ten 23’ünde verdiğimiz ve ücretini peşin ödediğimiz siparişimiz 25’inde kargoya verilmiş olmasına rağmen, kar...

Cigit Kids Ürün Teslim Sorunu

163

Cigit’in internet sitesinden 27 Temmuz tarihinde çocuğumun doğum günü için bir çocuk takım (Oversize T-Shirt Takım) satı...

Acil: Kargo Gelmedi, Sipariş İptal Edildi Ve Ücret İadesi Bekleniyor

170

05.07.2026 tarihinde cigit uygulaması üzerinden oğlum için tatilde kullanmak üzere erkek çocuk takım alışverişi yaptım v...

Cigit Kids Siparişimin PTT Tarafından Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim

259

18.06.2026 tarihinde Cigit firmasının mobil uygulaması üzerinden 1.358,55 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişime ait ...

Cigit Kids 18 Gün Geçmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

215

Cigit firmasının kendi mobil uygulaması üzerinden aldığımız toplam 7 adet tekstil ürünü (t-shirt, şortlu takım ve eşofma...

Cigit Kids Memnun Kalmadım!

222

Cigit markasından internet üzerinden ilk kez alışveriş yaptım ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. 06.06.2026 tarihinde...

Ürün Açıklamasında %100 Pamuk İddiası Yanıltıcı: Gerçekte %5 Elastan

220

Cigit’in kendi uygulaması üzerinden 29 Mayıs tarihinde çocuklar için 2’li bir takım satın aldım. Ürünün açıklamasında ve...

Ürün Açıklamasında %100 Pamuk İddiası Yanıltıcı: Gerçekte %5 Elastan

Cigit Kids Müslin Pantolonunda İlk Kullanımda Yırtılma Sorunu

163

Cigit markasından aldığım Cigit müslin pantolonun kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü Ankara’d...

Cigit Kids Müslin Pantolonunda İlk Kullanımda Yırtılma Sorunu
Cigit Kids Müslin Pantolonunda İlk Kullanımda Yırtılma Sorunu
Cigit Kids Müslin Pantolonunda İlk Kullanımda Yırtılma Sorunu
Cigit Kids Müslin Pantolonunda İlk Kullanımda Yırtılma Sorunu
+1

Cigit Kids Tişörtlerde Düğme Ve Yaka Dikişlerinin Erken Çözülmesi

100

Cigit markasına ait 2 adet tişörtü internet üzerinden satın aldım. Ürünleri çok az sayıda giymemize rağmen her ikisinde ...

Cigit Kids Tişörtlerde Düğme Ve Yaka Dikişlerinin Erken Çözülmesi
Cigit Kids Tişörtlerde Düğme Ve Yaka Dikişlerinin Erken Çözülmesi
Çözüldü

İlk Yıkamada Tulumun Aşırı Çekmesi Bebeğimi Uyum Sorunu Yaşattı

135

"Ücret iademi yaptıkları için teşekkür ederim. Farklı bedenlerden tekrardan sipariş geçtim çünkü kalitesinden memnunum. Sadece kalıpları küçüktü buna da dikkat ederlerse sevinirim"

Cigit Kids markasından N11 sitesi üzerinden bebeğim için 9-12 ay bedeninde ...

Cigit Kids Siparişim Kayıp, Kolay Gelsin Kargo İlgisizliği

271

Cigit’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve içinde Cigit markasına ait bebek kıyafetlerinin bulunduğu, toplam t...

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

281

Cigit Kids'ten N11 üzerinden yaptığım online alışverişte aldığım ürünü iade etmek istedim ve yaklaşık 5 gün önce iade sü...

Cigit'te İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik

640

Cigit’in kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ürünler elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade talebi ...

Hepsiburada Kampanya Ve İndirimlerinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kupon Sorunu

17 Kasım 2025 17:52578

Hepsiburada’da “sepette %50 indirim” olarak belirtilen kampanyalarda, birden fazla ürün eklediğimde sadece bir ürüne ind...

Siparişim Gönderilmedi, Stokta Olmadığı Bildirildi Ve Net Bilgi Alamadım

27 Ekim 2025 09:48722

18’inde Cigit’in kendi internet sitesinden 253024686433 numaralı siparişimle bebek alt grup ürünü satın aldım. Siparişim...

Cigit Kids Ürün Kısa Sürede Mahvoldu!

18 Ekim 2025 22:01620

Hepsiburada üzerinden geçen yıl indirim döneminde Cigit marka erkek çocuk antrasit eşofman takımı satın aldım. Sipariş n...

İlk Kullanımda Parçalanan Ve Tüylenen Müslin Pantolon

10 Ekim 2025 12:36588

Merhaba, Aşağıdaki mesajı destek talebi oluşturarak Cigite ilettim fakat dönüş alamadım. Daha önce de alışveriş yapmıştı...

İlk Kullanımda Parçalanan Ve Tüylenen Müslin Pantolon

Cigit Kids Ürünü İade Ederek Para İadesi Talep Ediyorum

6 Ekim 2025 11:39578

13 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cigit markasına ait 81352 geometrik desen baskılı eşofman takımı satın aldı...

İletişim