Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Siparişlerin kargolanmaması: 4 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 'göndereceğiz' denilerek kargoya verilmediği belirtiliyor.


Minnoş Kids Butik | Kepez hakkında son 1 yıl içinde açılan 17 şikayette öne çıkan, markanın 62/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%57,14) izleniyor; bunu ücret iadesi (%28,57) takip ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim eksikliklerini ve siparişlerin kargoya verilmediği bildirimlerini aktarıyor.
Minnoş Kids’ten pazar günü çocuklarıma kıyafet alışverişi yaptım, ürünler dün elime ulaştı. Ancak gönderilen kıyafetler ...çocuklarımın yaşına göre aldığım bedenlerden çok daha büyük geldi ve bu nedenle ürünleri kullanmam mümkün değil. Durumu WhatsApp üzerinden firmaya iletip iade talep ettiğimde, ban

Minnoşkidsbutik Instagram sayfasından yaklaşık üç hafta önce kızlarıma birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Toplamda 10...00 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Gelen ürünlerden biri ayçiçek desenli mavi kot etekti ve bu etek bana kullanılmış halde, askı etiketi olmadan ve iç etiketi kesilmiş şekilde ulaştı



Minnoş Kids Butik isimli satıcının kendi internet sitesinden Cuma günü uzun kol mevsimlik erkek takımı sipariş verdim, a...ncak pazartesi günü elime yazlık kısa kol t-shirt takımı gönderildi. Ürünü özellikle bayramlık olarak aldığım için yanlış ürün göndermeleri beni mağdur etti. Firma ile görüştüğümd
"Marka başka bir numaradan bana ulaşıp para iadesi yapabileceklerini söylediler iade yaptılar"



18.03.2026'da saat yaklaşık 17.30 civarında Antalya Habibler Mahallesi Necmettin Erbakan Caddesi No:**adresinde bulunan ...Minnoş Kids Butik’te yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim ürünleri seçip bir kenara topluyordum, henüz ödeme yapmamıştım. Seçtiğim ürünlerden birinin fiyat
Instagram üzerinden Minnoskids_butik adlı sayfadan 12 Şubat’ta kız çocuk takım siparişi verdim. Ürün 17 Şubat’ta tarafım...a teslim edildi ancak hem kalitesi hem de bedeninin alakasız olması nedeniyle ürünü iade etmeye karar verdim. 20 Şubat’ta ürünü iade için kargoya verdim ve 23 Şubat’ta kargonun fir
Minnoşkidsbutik’in web sitesi üzerinden kardeşime hediye olarak bir elbise sipariş ettim. Sitedeki görselde ürün oldukça... şık ve kaliteli görünüyordu ancak elime ulaştığında tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım. Gelen elbisenin kumaşı son derece kalitesizdi, beden ölçüleriyle hiçbir şekilde uyuşmuyo
"Teşekkür ederim, iade sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamladığınız için memnunum."

Minnoş Kids Antalya internet sitesinden 20 Ocak tarihinde kıyafet siparişi verdim ve ürünlerin kargo çıkışının yapıldığı... söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen, ücretini ödediğim halde kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim PTT Kargo ile yapılmış olmasına rağmen, defalarca PTT’ye ş
Minnoş Kids’in Instagram sayfası üzerinden iki adet takım sipariş verdim. Sipariş öncesinde özellikle kalıbını sordum ve... tam kalıp olduğu söylendi, ancak ürünler elime geçtiğinde kalıpların oldukça küçük olduğunu gördüm. Ürünler Perşembe günü elime ulaştı ve aynı gün hiç kullanmadan geri gönderdim.
"Başka ürünle değiştirildi sipariş ettiğim ürün kalmamış teşekkür ederim"
12.10.2025 tarihinde Minnoş Kids’ten 87071 numaralı siparişi verdim. Ücret tahsil edildi ancak ürünüm hâlâ teslim edilme...di. Siparişimin Kayseri Talas adresine gönderilmesini bekliyordum. Teslimatla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece gecikmenin normal olduğu ve iki yerden si
"Yoğunluktan dolayı biraz dönüş geç oldu ama çok güzel ilgilenip sorunumu çözdüler ürünlerini çok beğendim."
"Ürünlerimi gönderdiler teşekkürler"
12.10.2025 tarihinde Minnoskids Butik üzerinden 87023 numaralı siparişimle ...iki adet kız çocuk takımı aldım ve 850 TL tutarındaki ödememi kredi kartı i
"Sağ olun"
08.10.2025 tarihinde Minnoş Kids internet sitesi üzerinden biri erkek, biri kız çocuk kıyafeti olmak üzere toplam 3165 T...L tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 85489). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak Kütahya/Emet’i seçtim. Sipariş oluşturduktan sonra tarafıma hiçbir
"Siparişlerim elime ulaştı. Sorunum çözüldü. Ürünler de beklediğim gibi kaliteliydi. Teşekkür ederim."
4 Ekim 2025 tarihinde Minnoş Kids firmasından kız çocuk kıyafeti (7 parça) ...sipariş ettim ve yaklaşık 1500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekl
Pazartesi günü ürünleri değişime gönderdim, aynı gün içinde doğru ve yeni ürünlerle göndereceklerini söylediler. Ancak h...er gün mesajla oyalayıp göndermediler. Üç gün sonrasında para iadesi istedim. Her gün para iadesi göndereceklerini söylüyorlar ama göndermiyorlar. Hem paramdan oldum hem de çocukla
8 Ekim 2025 tarihinde Minnoş Kids’in kendi internet sitesinden 82840 numaralı siparişimle aldığım puantiyeli takım yanlı...ş beden olarak gönderildi. Daha önce de aynı markadan yanlış beden gönderilmişti ve ürünü geri gönderdiğimde stokta kalmadığı için değişim yapılamamıştı. Bu kez de değişim talebind
12 Eylül 2025 tarihinde minnoskids_butik Instagram hesabı üzerinden çocuk kıyafeti siparişi verdim ve 600 TL ödeme yaptı...m. Bugün, 23 Eylül 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Firma yalnızca ürünün yanlış adrese gönderildiğini belirtti ancak bana herhangi bir detay verilmedi, ürünüm o
"Telefonda çözüm odaklı konuşan yetkili kişiye teşekkür ederim."
"Sorun çözüldüğü için çok memnunum, ayrıca iletişime geçen hanımefendiye çok teşekkür ediyorum çok kibardı"
İade yapılmıyor, değişim süresi ise sadece 3 gün ve çalışanların üslupları oldukça kaba. Tersleyici bir tavırla konuşulu...yor, bu hiç hoş değil. Şehir dışında ya da hasta olabilirim, 3 gün çok kısa bir süre. Bunlar kesin kurallar değil, insiyatif gösterilebilir. Ayrıca, iadenin olmadığı bir site neden
İnternet sitesinden sipariş verdim6 kalem ürün. 2 ürün baskılı elbiseydi ama bildiğiniz naylon asla giydirilemez değişim... talep ettim kampanyalı ürünlerden sipariş verdiğim için iade ve değişim yapmıyoruz dediler şikayet ederseniz edin diyor herkes alıyor sizde sıkıntı diyorlar siparişte fatura gönde


