İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Kargo Onaysız Gönderildi

Minnoşkids Butik’ten 4 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden somon renk bir abiye siparişi verdim. Siparişin ardından aynı gün içinde vazgeçtiğim için mesaj göndererek ürünün iptal edilmesini talep ettim ancak bu mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Daha sonra, iptal talebime rağmen kargonun yola çıktığına dair mesaj aldım ve şu an sistemde kargonun sevkiyat sürecinde olduğu görünüyor. Ürünü henüz teslim almadım, ayrıca ödeme şekli kapıda ödeme olmasına rağmen, benim açık onayım ve bilgim olmadan gönderim yapılmasından dolayı işletmeden şikayetçiyim.

WhatsApp üzerinden de kendilerine ulaşıp bu durumun bilgim dışında gerçekleştiğini, kargoyu bu şekilde kabul etmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen süreç bu şekilde ilerlediği için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Siparişimin iptal edilmesini, kargonun geri çekilmesini ve bu tür işlemler için müşteriden mutlaka onay alınmasını talep ediyorum.