Minnoş Kids Butik'ten Sipariş Edilen Eşofmanın Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Minnoş Kids Butik’ten 25 Eylül tarihinde oğluma 10 yaş bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kartla, kargo dahil toplam 1.380 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişimin durumuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda sadece “çıkış olduğunda mesajla bilgilendirme yapılır” şeklinde cevap verdiler, bunun dışında hiçbir şekilde dönüş sağlamadılar ve ürünü de göndermediler. Mesajlarıma artık yanıt da vermiyorlar.

Ödediğim ücretin derhal iadesini ya da sipariş verdiğim eşofman takımının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.