İade Edilen Ceket İçin Para İadesi Gecikmesi

Minnoskids internet sitesinden çocuğum için 5 yaş bedeninde bir çocuk ceketi sipariş ettim; ancak gelen ürün beden olarak küçük olduğu için iade talebinde bulundum ve ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip hareketlerinde de gönderinin şirketlerine ulaştığı açıkça görülüyor.

Ceket için 1700 TL ödeme yaptım. Ürünü 6 gün önce iade etmeme rağmen bu süre içinde firmadan ne para iadesiyle ilgili ne de süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme alamadım. Ne mail yoluyla ne de başka bir iletişim kanalından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.