Minnoskids Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim

Minnoskids isimli siteden 1 Ekim’de Gözde A*** adına, içinde beş parça ürün bulunan ve yaklaşık 2.300 TL ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş PTT Kargo ile gönderildi, sistemde gönderi kabul edildi ve dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargo takip bilgilerinde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargonun gerçekten nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim. PTT’den gelen mesajlarda takip ve teslimat kodları bulunmasına rağmen fiili bir teslim söz konusu değil. Firma tarafına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aradığımda ya muhatap bulamıyorum ya da geri dönüş yapılmıyor.

Ücretini ödediğim ürünleri alamadığım için mağdur oldum. Siparişimin derhal bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse yaklaşık 2.300 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.