to read complaints and reviews, or file yours. 
Borusan markasına ve yetkili servis sistemine güvenerek teslim ettiğim aracımla ilgili süreçte, şeffaflık, kayıt yönetimi ve müşteri güveni açısından kabul edilemez bir tabloyla karşılaştım. Bu nedenle yaşadığım durumu doğrudan Borusan Oto’nun dikkatine sunmak istiyorum. 20 Nisan’da, 2025 model min...
2025 Kasım ayında Koşifler İstanbul şubesinden Countryman Elektrikli araç aldım. 2025 model Mini Countryman Elektrikli aracım şarj esnasında kilitlendi, tüm fonksiyonları durdu ve kendi imkanlarımla kullanılamaz hâle geldiği için 26 Mart 2026 tarihinde çekici ile Bursa, Teknik Oto servisine götürüld...
Mini Prime aboneliğim kapsamında lastiklerimi değiştirmek için bugün saat 14.00 civarında Ankara Çayyolu servisine randevu aldım. Ancak lastik değişimi için bana tam 1 ay sonrasına gün verildiğini öğrendim. Aracımın plaka numarası 06 **’tür. Abonelik kapsamında böyle temel bir işlem için bu kadar u...
İstinye Borusan'a Mini Cooper countryman aracımı garanti kapsamında direksiyon kutusundan gelen ses üzerine götürdüm. Araçta hiçbir problem olmadığı söylenerek 3 gün sonra verildi fakat ses gittikçe artıyor ve otomole giderek bu problemin sebebini sorduğumda direksiyonun kutusu arızası olduğu söylen...
Eylül 2024’te Borusan İstinye şubesinden 2024 model elektrikli Mini Countryman aracımı satın aldım. İlk altı ay boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında aracımda üç kez hem orta ekranda hem de sürücü önündeki ekranda tamamen kararma sorunu yaşadım. Ekranlar yaklaşık iki dakika boyunca tamam...
03.03.2025 tarihinde Kosifler Bostancı şubesinden sıfır 2025 model elektrikli Mini Countryman satın aldım. Araç daha 1 yılını doldurmadan, son 3 aydır...
26.11.2025'de, 2025 model Mini Cooper Countryman aracımı lastik değişimi için Borusan Oto Çorlu Mini Servisi’ne götürdüm. İşlem sırasında, direksiyondan gelen olağan dışı sesleri ve aracın sol ön farında yaklaşık 8.000 km civarında fark ettiğim lekelenmeyi de servis yetkilisi c*** Bey’e ilettim. Ken...
"Müşteri ilişkileri biriminden Güliz Hanım'ın çözüm odaklı ve yardımsever yaklaşımı ile hasar biriminden Pınar Hanım'ın desteği sayesinde konu çözüldü, kosiflere teşekkür ediyorum."
Mini Countryman aracımın periyodik bakımı için 2021 model, 20.000 km’deki aracımı Adana-Tarsus Borusan Mini yetkili servisine götürdüm. Bakım sonrası bana 29.042 TL gibi beklediğimden çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Servis öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir tutardan hiç bahsedilm...
Mini Countryman marka aracımda 2025 Temmuz ayında direksiyonda takılma ve ses problemi yaşamaya başladım. Sorun nedeniyle Kosifler Mini Antalya Servisi’ne başvurdum. Serviste yapılan incelemede direksiyon mafsalında tozlanma olduğu ve temizlendiği belirtildi, ancak problem devam etti. Sorunun çözül...
2024 model Mini Countryman u25 elektrikli aracımın (plaka: 34 *** 252) garantisi devam etmektedir. Borusan Oto İstanbul yetkili servisi, kış lastiği kampanyası kapsamında kullanıcılara gönderdiği bilgilendirme e-postasında, '* ve mo işareti olmayan lastikleri kullanırsanız, lastikten kaynaklanan her...
2 gün önce, henüz 10.000 km’de olan 2025 model Mini Countryman e aracımı aile dostumdan satın aldım. Ankara’da yaşıyorum ve aracı teslim aldığım ilk andan itibaren, kalkıştan hemen sonra ve araç henüz hız almamışken frene dokunduğumda çok rahatsız edici sesler geliyor ve araç kendini sert şekilde du...
2017 model Mini Cooper countryman aracımda, yaklaşık 3 ay önce cam fitili ve far çerçevesinde deformasyon oluştuğunu fark ettim. Aracım 53.000 km’de v...
28 Temmuz 2025 tarihinde 09 **237 plakalı Mini Countyman model elektrikli aracımı Otomol Milas/Bodrum servisine bıraktım. Araçta tahrik hatası ve elektrikli motor aksamında ana kart arızası oluştuğu için, garanti kapsamında değişim yapılacağı ve işlemin yaklaşık 1 ay süreceği belirtildi. Bu süreçte ...
"Sorunu kolaylıkla çözümlediler teşekkür ediyorum."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Ankara Çayyolu Borusan'dan satın aldığım Mini Countryman e ile birlikte normalde hediye paketi verildiği, ancak o an ellerinde olmadığı için verilemediği söylenmişti. Benden iki ay sonra satın alan arkadaşıma Borusan Esenboğa tarafından hediye paketlerinin geldiği belirtilmiş. Ben de bunun üzerine B...
Sayın Yetkili, Borusan Otomotiv Avcılar şubesinden Mini Cooper Countryman 1.6s 2013 Model 120. Xxx km'de bir araç satın almaya gittim. Bu firma resmi olarak BMW ve Mini Servisidir. Aracı satın alırken aracın kendi eksperleri tarafından kontrol edilip ciddi sorunlarının olmadığı hatta aracın test sü...
"Şikayet var aracılığıyla bildirmiş olduğum şikayetim lehime şekilde sonuçlandırıldı. Mini Servisi Manisa Salihli'ye gelerek aracımın eksik parçasını tamamladılar. Teşekkürler..."
2023 model Mini Cooper countryman aracımın bagajındaki pandizotun (otomobillerin arka camı ile arka koltuğu arasında kalan parça) sol ipliği koptu. Aracımı yetkili servis olan Eskişehir BMW teknik oto'ya götürdüğümde, bu ipliğin değiştirilemeyeceğini, yalnızca komple pandizot parçasına servis verild...
01 Mart'ta teslim almış olduğum yeni elektrikli Countryman aracımda navigasyon ve kişisel destek fonksiyonları çalışmamaktadır. Navigasyonda aranan konum online bağlantı yok diye hata veriyor ve bulunamıyor. E-rota ile şarj optimizasyonu yapılamıyor. İlave olarak Hey Mini özelliğini de kullanamıyoru...
13.02.2025'de sıfır olarak Borusan Avcılar'dan teslim aldığım Mini Countryman aracım, 15.02.2025'de aracı park ettikten sonra tahrik arızası verdi. 16.02.2025'de kontrole götürdüğüm İstanbul Oto'da araç için soğutma sıvısı arızası olduğu söylendi ve parça sipariş edileceği, minimum iki hafta, maksi...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Mini Countryman Direksiyon Kolonu Sorunu Çözülemiyor. 2020 model dizel Mini Countryman aracımda direksiyon üst kolonu ile ilgili bir sorun yaşadım. B...
MINI 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. MINI 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
