Mini Dijital Anahtar Uyumsuzluğu Ve İkinci Fiziksel Anahtar Talebi

2026 model Mini Countryman Trail Edition aracımı teslim aldığımda bana yalnızca bir adet fiziksel anahtar verildi. İkinci anahtar yerine cihazımdaki Digital KEY Plus özelliğini kullanabileceğim belirtildi. Ancak uyumlu cihazlar listesinde yer almasına rağmen Samsung Galaxy s23 Ultra telefonumda sürekli uyumluluk hatası alıyorum ve sistemi bir türlü aktif edemiyorum.

Bu konuyu Mini servisine ilettiğimde, s23 modellerinde sistemsel bir sorun olduğunu sözlü olarak kabul ettiler. Durumun telefondan kaynaklanmadığından emin olmak için kız kardeşime ait Samsung Galaxy s25 ile deneme yaptık ve kurulum hiçbir sorun yaşamadan anında tamamlandı. Bu da sorunun tamamen uygulama veya altyapı kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor.

Aracı satın alırken donanım kapsamında sunulan ve pazarlama vaadi olarak kullanılan bir özelliği, firmanın veya uygulamanın yazılım sorunları nedeniyle kullanamıyorum ve bunun mağduriyetini müşteri olarak ben yaşıyorum. Birkaç aydır devam eden bu süreçte herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bu yazılımsal problemin ivedilikle çözülmesini, eğer kısa vadede bir yama veya güncelleme ile çözülemiyorsa ücretsiz olarak ikinci fiziksel anahtarımın derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri, markanın altyapı eksikliğinin sonuçlarına katlanmak zorunda değildir.