Mini Prime Aboneliğinde Lastik Değişim Randevusunun 1 Ay Gecikmesi Kabul Edilemez

Mini Prime aboneliğim kapsamında lastiklerimi değiştirmek için bugün saat 14.00 civarında Ankara Çayyolu servisine randevu aldım. Ancak lastik değişimi için bana tam 1 ay sonrasına gün verildiğini öğrendim. Aracımın plaka numarası 06 **’tür.

Abonelik kapsamında böyle temel bir işlem için bu kadar uzun süre sonrasına randevu verilmesini hiç makul bulmuyorum. Özellikle mevsim geçişi döneminde lastik değişiminin bu kadar gecikmesi hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor.

Bu kapsamda, lastik değişimi randevumun çok daha yakın bir tarihe alınmasını ve abonelik sistemindeki randevu planlamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bu uzun süreli randevu problemiyle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Konunun acil olarak değerlendirilmesini ve kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.