Mini Arka Cam Fitilleri Parçalanıyor Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor

Mini countryman marka, plakası 48 ** olan aracımın arka cam fitilleri zamanla parçalanmaya başladı ve yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Fitillerdeki bu dağılma ve parçalanma, aracın yaşına ve segmentine göre kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Aracın tüm periyodik bakımları bugüne kadar eksiksiz şekilde yetkili serviste yapılmıştır.

17.06.2026 tarihinde Muğla’daki beyhan oto yetkili servisine başvurarak durumu ilettim. Ancak iyi niyet garantisinden, tamamen kendi inisiyatifleriyle işlem yapamayacaklarını söylediler ve arka cam fitillerinin değişimini bu kapsamda karşılamadılar. Daha önce de aynı sorunu kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mini gibi bir markadan ve yetkili servisten, bu tip kronik sayılabilecek bir parça sorunu karşısında müşterisini mağdur etmemesini, arka cam fitillerinin iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.