Mini Countryman Aracımda Sürekli Tahrik Arızası ve İkame Araç Talebi

2025 Mart ayında sıfır aldığım ve 19.000 km olan mini countryman e model aracım nisan ayından beri sürüş sırasında ekranda “dikkatli sürün. Tahrik arızalı. En yakın yetkili servise kontrol ettirin.” uyarısı veriyor. Aracı ilk olarak nisan ayında yetkili servise götürdüm, yazılım güncellemesi yapıldığını ve sorunun giderildiğini söyleyerek aracı teslim ettiler. Ancak kısa süre sonra aynı tahrik arızası uyarısı tekrar çıktı ve sorun hiç düzelmemiş gibi devam etti.

16 Temmuz’da araç yine aynı tahrik arızası uyarısını verdiği için tekrar servise götürdüm. Bu sefer parça değişimi gerektiğini, ilgili parçanın yurt dışından sipariş edildiğini ve en az 30 günde parçanın geleceğini söylediler. Daha önce aynı arızayı veren araç neden yazılım güncellemesi yapılarak bana teslim edildi? Şimdi neden değişim olacak deniyor aynı arıza bildirimi için?

Bu süreçte bana ikame araç temin edilmedi. Ben de bu arızalar ve belirsizlik nedeniyle başka bir araç almak için kapora ödedim. Fakat mevcut aracımdaki tahrik arızası devam ettiği ve işlem tamamlanmadığı için aracımı satamıyor, dolayısıyla sipariş verdiğim aracı da alamıyorum. Hem maddi olarak mağdur durumdayım hem de günlük ulaşım ihtiyacımı plansız bir şekilde çözmek zorunda kalıyorum.

Mini/mini yetkili servisten, aracımdaki tahrik arızasının parça değişimi de dahil olmak üzere kalıcı ve hızlı şekilde giderilmesini, süreç netleşene kadar tarafıma uygun bir ikame araç sağlanmasını veya yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde ayıplı araç kapsamında hakkım olan işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Hatta kusurlu araç satıldığı için ücret iadesi istiyorum.