to read complaints and reviews, or file yours.Mini Araç Servisteyken İkame Araç Sağlanmaması Aileyi Zor Duruma Soktu
Mini Countryman elektrikli aracımı 2 Haziran 2026 tarihinde Bursa’daki Bursa Teknik Oto 3 yetkili servisine tahrik arızası nedeniyle bıraktım. Aracımın işlemlerinin en erken Haziran ayı sonunda tamamlanacağı bilgisi verildi, yani uzun süre aracımı kullanamayacağım açıkça ortadaydı.
Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde ikame araç sağlanmadı. İkame araç talebime dair net bir açıklama yapılmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum istenildiğinde müşterilere neler sağlandığını gözümüzle görüyoruz. Diğer firmalar mağdur etmemek adına hemen ikame araç temin edebiliyor?
Evin tek aracını 1 ay kullanamıyor olmak ailemi ve gündelik hayatımızı zora sokuyor.
Mini markasından ve Bursa Teknik Oto 3 servisinden, aracım serviste kaldığı süre boyunca bana acil olarak ikame araç temin edilmesini ve bu konuda net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi
Yine her zaman ki gibi aranacağım söyleniyor ama yine aranmadım. Gerçekleştirmeyeceğiniz şeyleri vaat etmeyi ne zaman bırakacaksınız?
