to read complaints and reviews, or file yours.Parça Temini Gecikmesi Ve İkame Araç Yokluğu
2026 model Mini Cooper Countryman aracımla yaklaşık 20 gün önce kaza yaptım ve aracı İzmir Borusan Özgörkey servisine teslim ettim. Aracım bu süre boyunca servisten çıkmadı çünkü Borusan parça temini yapamadığı için onarım bir türlü tamamlanmadı.
Bu süreçte kaskom yalnızca 15 günlük ikame araç temini sağladı. Süre dolduğu için aracı geri teslim etmek zorunda kaldım ve çalışıyor olmama rağmen tamamen araçsız kaldım. Parça tedarik sürecinin bu kadar uzaması hem günlük hayatımı hem de iş düzenimi olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aracımın onarımında gerekli parçaların bir an önce temin edilerek işlemlerin hızlandırılmasını, ayrıca mağduriyetim giderilene kadar Borusan tarafından tarafıma ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi
