to read complaints and reviews, or file yours.Mini Countryman E’de Acil Şarj Ve Bağlantı Arızası, Randevu Sorunu
2025 model Mini Countryman e aracımın son bir haftadır internet bağlantısı tamamen kesildi, araç internete bağlanmıyor ve CarPlay çalışmıyor. Bugün ise bu sorunlara ek olarak şarj soketinde turuncu ışık yanmaya başladı ve aracım artık şarj olmuyor. Şarj istasyonunda da “Failed to lock the electronic lock. Please Remove the connector at charger Side and TRY again.” uyarısını alıyorum ve aracı şarj edemiyorum.
Bu durum acil olmasına rağmen yaklaşık 5 gündür İstanbul Kadıköy Kozyatağı’ndaki Mini servisini arayarak randevu almaya çalışıyorum, ancak kimse yardımcı olmuyor. Bugün tekrar aradığımda da “bugün kapalıyız, geldiğinizde de ancak randevuyla çalışabiliriz” şeklinde bir yanıt aldım, araç şarj olmuyorken ve yola çıkamaz durumdayken acil bir çözüm sunulmaması bana göre kabul edilemez.
Mini gibi bir markadan, özellikle elektrikli bir araçta bu kadar kritik bir arıza için çok daha hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Bostancı Mini servisinden aracım için acil randevu verilmesini ve bu şarj ile bağlantı problemlerinin süratle incelenip giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi
Geri dönüş sağladınız fakat hala yardımcı olunmuyor benim sorunuma, cumaya kendi cabamla sabah saatine randevu aldım ama onu da bana simdi gelmiş araba hafta sonu kalıcak çalışmadığımız için diyorsunuz dalga falan mı geçiyorsunuz benimle?! Mağdur etmekten başka yaptığınız hiçbir şey yok
