Ana Sayfa
Millenicom
İnternet Kesintisi
VDSL Kesintisi Ve Boş Port Eksikliği Nedeniyle 2 Hafta Süren İnternetsiz Kalma

ID:35420246

VDSL Kesintisi Ve Boş Port Eksikliği Nedeniyle 2 Hafta Süren İnternetsiz Kalma

Ferhat

11 Mart 12:32

807

24.02.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom altyapısı üzerinden Millenicom sabit internet aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. VDSL altyapım, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kesildi ve tarafıma sadece fibere geçiş yapmam gerektiği söylendi. Ancak fiber için boş port ayarlanmadığı için yaklaşık 16–17 gündür tamamen internetsiz kaldım.

Bu süre boyunca Millenicom ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, en az 15 kez arayıp durumun aciliyetini belirttim. Her seferinde “bölgesel arıza var” denilerek oyalanıyorum fakat bölgede yalnızca benim internetim yok, çevremdeki diğer kullanıcılarda böyle bir kesinti bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de dalga geçer gibi, çözüm odaklı olmayan cevaplar alıyorum, somut bir adım atılmıyor.

5265862 numaralı aboneliğim için, mevcut mağduriyetimin giderilmesi amacıyla bir an önce boş port açılarak fiber hatta geçişimin sağlanmasını ve internet hizmetimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmamın yarattığı mağduriyetimin de dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler

Alper

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kablonun Kesilmesi Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Gecikmeli Çözüm Süreci

Mustafa

Millenicom

27 Şubat 14:54

600

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmeti, Türk Telekom altyapısı kullanılarak sağlanıyor. 23.02.2026 tarihinde yaşadığım sokaktaki dış taraftaki kablo koptu ve o günden beri internet hizmetim tamamen kesildi. 23.02.2026 tarihinde Millenicom müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bana, T...

kablonun-kesilmesi-sonrasi-internetsiz-kalma-ve-gecikmeli-cozum-sureci-1.jpg

Fiber Yükseltme Talebim Cevapsız Kaldı, İptal İstiyorum

Sefa

Millenicom

27 Şubat 21:21

697

Millenicom internet aboneliğimde 21 Ocak 2026 tarihinde mevcut 100 Mbps VDSL paketimden 1000 Mbps fiber pakete geçmek için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana talebim bir türlü gerçekleşmedi ve hâlen aynı eski hızı kullanmak zorunda bırakılıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu b...

2 Destek

Pazar Günü Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

Emine

Millenicom

18 Ocak 16:56

526

18 Ocak 2026 Pazar günü sabah saat 10.00 civarında Millenicom ADSL hizmeti kullandığım hattımda bir anda internetim gitti. Şu an saat 16.24 ve hâlâ internetim yok. İstanbul Kağıthane’deyim ve bütün pazar günümü evde internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Bu süre içinde iki kere müşteri hizmetlerini a...

Millenicom VDSL Bağlantısında Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler Çözülmedi

Tolga

Millenicom

28 Aralık 2025 23:38

896

Millenicom VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyorum. İnternete bağlanmakta zorlanıyor, bağlansam bile kısa süre içinde bağlantı kopuyor veya hız taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ar...

millenicom-vdsl-baglantisinda-surekli-hiz-dusuklugu-ve-kesintiler-cozulmedi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır İnternetsizim, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum!

Mehmet

Millenicom

28 Ekim 2025 12:36

1.209

Yaklaşık 1,5 ay önce Millenicom VDSL internet hizmetine abone oldum. Ekim ayının başından bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve modemimde yalnızca 2 ışık yanıyor. Sorunun başladığı günden beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde, mahallede genel bir arıza ...