Millenicom Tüketici Hakem Heyeti

Millenicom iadesini kabul ettiği 559,55 TL alacağımı aylardır ödemiyor. Superonline altyapılı 5688298 numaralı Millenic...om aboneliğimde, taşındığım adreste Superonline altyapısı bulunmadığı için personel yönlendirmesiyle zorunlu olarak Türk Telekom altyapısından 5803204 numaralı yeni abonelik açıldı...

Millenicom ile abonelik iptal sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20.08.2026 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak için... müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iptal işlemim gerçekleştirildi. İptalin ardından modem ve tarafıma teslim edilmiş olan tüm cihazları, orijinal kutu ve ambalajlarıyla birlikte ek...

Millenicom bünyesinde kullanmakta olduğum 5625196 numaralı VDSL ev interneti aboneliğimi, sürekli kopmalar yaşadığım ve ...hizmet kalitesinden memnun kalmadığım için iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, tarafıma herhangi bir ek ücret, malzeme bedeli veya cayma be...

Millenicom aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle T. C. Bahçelievler İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 0...9.01.2025 tarihinde 0523*********23 karar numaralı dosyada lehime karar verildi. Kararda Millenicom’un tarafıma 417,57 TL ödeme yapmasına hükmedilmesine rağmen bu ödeme bugüne kada...

Millenicom’dan 35 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Abonelik başlangıcında bana ilk 4 ay için 400 küsur lira civarın...da, devamındaki 8 ay için ise sabit 570 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha sonra faturalarım hiçbir ek onayım ve bilgilendirmem olmadan kademeli şekilde artırılmaya başlandı. Hazir...

Millenicom aboneliğim sırasında benden modem ücreti adı altında 4.413 TL tahsil edildi. Bu tutarın haksız olduğunu düşün...erek yaklaşık 3 ay önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet Millenicom’un bu ücreti bana iade etmesine karar verdi. Firma, Hakem Heyeti kararını bildiği halde ödemeyi hâlâ...

Millenicom ev interneti aboneliğimin feshi için 6 Ağustos’ta çağrı merkezi üzerinden talepte bulundum. Görüşme sırasında... abonelik iptali için gerekli tüm onayları verdim, fesih işlemi için onaylarım alındı ve bu görüşmenin ses kaydına da alındığını biliyorum. Buna rağmen aboneliğimi 6 Ağustos tarihi...

9661582 numaralı Millenicom aboneliğimde yeni taahhüdüm 01.05.2026 tarihinde başladıktan yaklaşık bir ay sonra, 20 Hazir...an’dan bu yana genel arıza sebebiyle internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için teknik ekip toplam dört defa geldi; bu süreçte modem değişti, port değişt...

Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirip Millenicom’a taşıdım. 5696144 numaralı aboneliğim Ferman Saygıner adına ...açıldı. Ancak internet bağlantısı ilk günden itibaren hiç çekmedi ve kullanıma uygun değildi. Bu nedenle yaklaşık 2 gün içinde iptal ettirmek için defalarca aradım. Abonelik yapılı...

Mileni.com üzerinden aldığım internet aboneliğini geçen yıl temmuz ayında iptal etmek istedim ancak iptal sürecim bir tü...rlü doğru şekilde tamamlanmadı ve yaklaşık bir senedir mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bedeller için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve...

Millenicom’dan 12 aylık internet aboneliği aldım. Modem vermedikleri halde tarafıma modem ücreti yansıtıldı ve hesabımda...n tahsil edildi. Bu hukuka aykırı işlem nedeniyle konuyu yargıya taşıdım ve Zeytinburnu İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 25.02.2026 tarihli kararıyla (Karar No: 061020260000408) hakl...

Millenicom’dan VDSL 100 Mbit internet aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum ekibi eve geldiğinde, binanın damından ya da u...ygun güzergâhtan kablo çekmek yerine kabloyu pencereden geçirip evin içinden dolaştırmak istediler. Bu şekilde bir kurulum istemediğimi söylediğimde ise “işinize gelirse” şeklinde ...

Millenicom ev interneti aboneliğim sonlandıktan sonra ONT cihazını firmaya geri gönderdim ve gönderdiğime dair belgeleri... de ilettim. Buna rağmen haksız şekilde tarafıma ceza yansıtıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti beni haklı bularak cezanın faiziyle birlikte iade...

Millenicom internet aboneliğimi, nisan ve mayıs ayları boyunca hizmet alamadığım için haklı nedenle iptal ettim. Kendi g...önderdikleri son faturada resmi olarak “0 GB” kullanımım olduğu yazmasına rağmen, tarafıma haksız şekilde 882 TL taahhüt bozma bedeli yansıtıldı. Bunun yanında, önceki aylarda kes...

Millenicom 5377752 numaralı internet aboneliğimi 7 Haziran 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında benden modem ...ve ONT cihazını iade etmem istendi. 8 Haziran 2026 tarihinde modem, ONT cihazı, kablolar ve adaptörler dahil olmak üzere tüm ürünleri eksiksiz şekilde orijinal kutularına koyarak, ...

1 Temmuz 20.00- 21.00 arasında kurulum yapıldı ve ilk bakışta bir sorun yok gibi görünüyordu. Ancak ertesi sabah uyandığ...ımda internetin tamamen gittiğini ve cihazlarda “Kısıtlanmış Wi-Fi ” uyarısı verdiğini gördüm. Yani kurulumdan hemen sonraki ilk gün bile bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamadım. ...

6 yıldır Millenicom firmasından kesintisiz internet hizmeti alan 9932663 abone numaralı sadık bir müşteriyim. Yurt dışın...a çıkacak olmam sebebiyle 6 Haziran 2026 tarihinde iptal talebi oluşturmak üzere çağrı merkezini aradım. Kendilerine 2 gün sonra uçağımın olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirtti...

18.05.2026 tarihinde başlayan Millenicom nezdindeki 5782688 numaralı aboneliğim süresince, tarafıma hiçbir zaman interne...t hizmeti sağlanmamıştır. Başvuru sürecinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “altyapı arızası” gerekçesiyle oyalanmış ve daireme fiili bir kur...

07.05.2026 tarihinde Millenicom üzerinden internet bağlantım için arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı sırasında, sorun b...ina içi tesisattan kaynaklanırsa masrafların tarafımdan alınacağına dair tehdit içeren bir mesaj aldım. Buna rağmen arızanın sebebinin bina içi tesisat olmadığı, iki bina yan taraf...

Millenicom üzerinden yaklaşık 9 aydır 50 Mbps internet aboneliğim bulunmasına rağmen bu süre boyunca sağlıklı şekilde hi...zmet alamadım. Defalarca kopmalar ve bağlantı sorunları yaşamama rağmen firma sorunu kalıcı olarak çözmedi. Yaşadığım tüm sorunlara rağmen aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ben...

Millenicom ev interneti aboneliğim için 29 Nisan tarihinde para iadesi talebinde bulundum. Mahkeme kararını kendilerine ...ilettim, ayrıca modemi de geri gönderdim. Tüm bu işlemlere rağmen 6.500 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Telefonla aradığımda her seferinde sadece sürecin devam ettiği sö...

Millenicom üzerinden Türk Telekom altyapısı ile ev interneti hizmeti almaya başladım ve kurulumdan bu yana yaklaşık 1 ay...dır bağlantı sorunları yaşamaktayım. Gün içinde 2–3 kez Wi-Fi bağlantım tamamen kopuyor, 30–45 dakika boyunca hiç internet erişimi olmuyor ve bu süre sonunda bağlantı kendiliğinden...

Millenicom’a ait 5538841 numaralı internet aboneliğimi 14.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrası modem ve fiber... internet cihazını geri teslim etmem gerektiği, ekiplerin eve gelerek teslim alacağı tarafıma bildirildi. Ardından Millenicom’un yönlendirdiği Hepsijet firması 15 ve 17 Ekim tarihl...