Millenicom Tüketici Hakem Heyeti

9661582 numaralı Millenicom aboneliğimde yeni taahhüdüm 01.05.2026 tarihinde başladıktan yaklaşık bir ay sonra, 20 Hazir...an’dan bu yana genel arıza sebebiyle internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için teknik ekip toplam dört defa geldi; bu süreçte modem değişti, port değişt...

Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirip Millenicom’a taşıdım. 5696144 numaralı aboneliğim Ferman Saygıner adına ...açıldı. Ancak internet bağlantısı ilk günden itibaren hiç çekmedi ve kullanıma uygun değildi. Bu nedenle yaklaşık 2 gün içinde iptal ettirmek için defalarca aradım. Abonelik yapılı...

Mileni.com üzerinden aldığım internet aboneliğini geçen yıl temmuz ayında iptal etmek istedim ancak iptal sürecim bir tü...rlü doğru şekilde tamamlanmadı ve yaklaşık bir senedir mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bedeller için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve...

Millenicom’dan 12 aylık internet aboneliği aldım. Modem vermedikleri halde tarafıma modem ücreti yansıtıldı ve hesabımda...n tahsil edildi. Bu hukuka aykırı işlem nedeniyle konuyu yargıya taşıdım ve Zeytinburnu İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 25.02.2026 tarihli kararıyla (Karar No: 061020260000408) hakl...

Millenicom’dan VDSL 100 Mbit internet aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum ekibi eve geldiğinde, binanın damından ya da u...ygun güzergâhtan kablo çekmek yerine kabloyu pencereden geçirip evin içinden dolaştırmak istediler. Bu şekilde bir kurulum istemediğimi söylediğimde ise “işinize gelirse” şeklinde ...

Millenicom ev interneti aboneliğim sonlandıktan sonra ONT cihazını firmaya geri gönderdim ve gönderdiğime dair belgeleri... de ilettim. Buna rağmen haksız şekilde tarafıma ceza yansıtıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti beni haklı bularak cezanın faiziyle birlikte iade...

Millenicom internet aboneliğimi, nisan ve mayıs ayları boyunca hizmet alamadığım için haklı nedenle iptal ettim. Kendi g...önderdikleri son faturada resmi olarak “0 GB” kullanımım olduğu yazmasına rağmen, tarafıma haksız şekilde 882 TL taahhüt bozma bedeli yansıtıldı. Bunun yanında, önceki aylarda kes...

Millenicom 5377752 numaralı internet aboneliğimi 7 Haziran 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında benden modem ...ve ONT cihazını iade etmem istendi. 8 Haziran 2026 tarihinde modem, ONT cihazı, kablolar ve adaptörler dahil olmak üzere tüm ürünleri eksiksiz şekilde orijinal kutularına koyarak, ...

1 Temmuz 20.00- 21.00 arasında kurulum yapıldı ve ilk bakışta bir sorun yok gibi görünüyordu. Ancak ertesi sabah uyandığ...ımda internetin tamamen gittiğini ve cihazlarda “Kısıtlanmış Wi-Fi ” uyarısı verdiğini gördüm. Yani kurulumdan hemen sonraki ilk gün bile bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamadım. ...

6 yıldır Millenicom firmasından kesintisiz internet hizmeti alan 9932663 abone numaralı sadık bir müşteriyim. Yurt dışın...a çıkacak olmam sebebiyle 6 Haziran 2026 tarihinde iptal talebi oluşturmak üzere çağrı merkezini aradım. Kendilerine 2 gün sonra uçağımın olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirtti...

18.05.2026 tarihinde başlayan Millenicom nezdindeki 5782688 numaralı aboneliğim süresince, tarafıma hiçbir zaman interne...t hizmeti sağlanmamıştır. Başvuru sürecinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “altyapı arızası” gerekçesiyle oyalanmış ve daireme fiili bir kur...

07.05.2026 tarihinde Millenicom üzerinden internet bağlantım için arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı sırasında, sorun b...ina içi tesisattan kaynaklanırsa masrafların tarafımdan alınacağına dair tehdit içeren bir mesaj aldım. Buna rağmen arızanın sebebinin bina içi tesisat olmadığı, iki bina yan taraf...

Millenicom üzerinden yaklaşık 9 aydır 50 Mbps internet aboneliğim bulunmasına rağmen bu süre boyunca sağlıklı şekilde hi...zmet alamadım. Defalarca kopmalar ve bağlantı sorunları yaşamama rağmen firma sorunu kalıcı olarak çözmedi. Yaşadığım tüm sorunlara rağmen aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ben...

Millenicom ev interneti aboneliğim için 29 Nisan tarihinde para iadesi talebinde bulundum. Mahkeme kararını kendilerine ...ilettim, ayrıca modemi de geri gönderdim. Tüm bu işlemlere rağmen 6.500 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Telefonla aradığımda her seferinde sadece sürecin devam ettiği sö...

Millenicom üzerinden Türk Telekom altyapısı ile ev interneti hizmeti almaya başladım ve kurulumdan bu yana yaklaşık 1 ay...dır bağlantı sorunları yaşamaktayım. Gün içinde 2–3 kez Wi-Fi bağlantım tamamen kopuyor, 30–45 dakika boyunca hiç internet erişimi olmuyor ve bu süre sonunda bağlantı kendiliğinden...

Millenicom’a ait 5538841 numaralı internet aboneliğimi 14.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrası modem ve fiber... internet cihazını geri teslim etmem gerektiği, ekiplerin eve gelerek teslim alacağı tarafıma bildirildi. Ardından Millenicom’un yönlendirdiği Hepsijet firması 15 ve 17 Ekim tarihl...

Millenicom firmasından internet bağlattım ve faturama ek 12 ay 150 TL karşılığında modem aldım. Modem geldi, bir hafta k...ullanmadık, sürekli kesinti oldu. Sonra 14 gün içinde iade hakkımı kullanıp bana verdikleri kargo kodu ile iade ettim, ancak bana dönüş olmadı. Aradığımda "gelmiş modeminiz size fa...

Millenicom’un eski ADSL aboneliğimde haksız yere tahsil ettiği ücretle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ...ve uyuşmazlık bedeli olan 743,98 TL’nin tarafıma iadesine karar verildi. Karar tarihi 16.01.2026 olmasına rağmen, Millenicom bu kararı hâlâ uygulamıyor ve herhangi bir ödeme yapılm...

Millenicom internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum hakem heyetini kazanmama rağmen, tarafıma ...yapılması gereken ödeme hâlâ yapılmadı. 09.02.2026 tarihinde sonuçlanan Hakem Heyeti kararına göre 392,80 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenmesi gerekiyordu. Karar sonrası Mille...

Yaklaşık 3 ay önce Millenicom üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım.... Kurulum için gelen personel, daire içi kablolama için metresi üzerinden, ...

Antalya ili Döşemealtı ilçesi Bahçeyaka Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki malı müşavirlik ofisimde, Millenicom ofis i...nternet hizmetim 9 Mart öğleden sonra tamamen kesildi. 10 Mart saat 09:51’de arıza kaydı oluşturdum, bugün 11 Mart olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet erişimimiz yok ve gü...

Millenicom üzerinden aldığım fiber ev interneti hizmetim için 2 Mart tarihinde iptal başvurusu yaptım. Adres değişikliği... sebebiyle nakil işlemi yapılamadı, buna rağmen hem nakil gerçekleştirilmedi hem de iptal talebim sonuçlandırılmadı. Bu süreçte interneti zaten kullanmıyorum ancak buna rağmen tara...

Millenicom internet aboneliğini online olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede kurulumun firma ekipleri tarafından yapılacağı... açıkça belirtilmesine rağmen benden 500 TL kurulum ücreti tahsil edildi ve iki ay boyunca hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu nedenle internet kurulumunu kendi imkanlarımla yapmak zor...