Millenicom Kararını Uygulamıyor Ve Ödeme Yapmıyor

Millenicom aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle T. C. Bahçelievler İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 09.01.2025 tarihinde 0523*********23 karar numaralı dosyada lehime karar verildi. Kararda Millenicom’un tarafıma 417,57 TL ödeme yapmasına hükmedilmesine rağmen bu ödeme bugüne kadar yapılmadı ve aradan geçen süreye rağmen herhangi bir icraat gerçekleştirilmedi.

Karar sonrasında Millenicom ile iletişime geçtiğimde, tutarın faturaya indirim olarak yansıtılacağı şeklinde bilgi verildi. Ancak Tüketici Hakem Heyeti kararında, Millenicom’un tarafıma net olarak belirlenmiş para tutarını iade etmesi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, karar gereği yapılması gereken şekilde bir nakit ödeme gerçekleştirilmedi. Bu süreçte her ay faturalarım düzenli olarak tahsil edilirken, aleyhlerine verilmiş resmi ve bağlayıcı bir karar olmasına rağmen lehime hükmedilen bedel ödenmedi.

Kararın üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen ne ödeme yapıldı ne de gecikmenin gerekçesine dair tatmin edici ve yazılı bir açıklama tarafıma sunuldu. Yasal olarak yerine getirilmesi zorunlu olan bu kararın uygulanmaması, tüketici olarak beni hem maddi hem de manevi açıdan mağdur etmektedir. Ayrıca karar tarihinden bugüne kadar geçen zaman sebebiyle, söz konusu 417,57 TL’lik tutarın yasal faizleriyle birlikte arttığı da açıktır.

İstanbul Bahçelievler’de kullandığım hizmete ilişkin alınmış bu Tüketici Hakem Heyeti kararının Millenicom tarafından bir an önce eksiksiz uygulanmasını, kararda belirtilen 417,57 TL’nin karar tarihinden itibaren işlemiş yasal faiziyle birlikte tarafıma nakit olarak ödenmesini ve bu gecikme ile kararın yerine getirilmemesi konusunda yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.