İnternet Hizmet Almama Nedeniyle Haksız Taahhüt Bozma Ücreti Ve Alacak Takip Şirketi Tehdidi

Millenicom internet aboneliğimi, nisan ve mayıs ayları boyunca hizmet alamadığım için haklı nedenle iptal ettim. Kendi gönderdikleri son faturada resmi olarak “0 GB” kullanımım olduğu yazmasına rağmen, tarafıma haksız şekilde 882 TL taahhüt bozma bedeli yansıtıldı.

Bunun yanında, önceki aylarda kestiği haksız faturanın iade edileceğini SMS ile yine resmi olarak bildirmelerine rağmen, herhangi bir iade yapılmadı. Tam aksine, borç olarak görünen toplam 1.179,92 TL’lik tutarı bir alacak takip şirketine devredip, bu şirket üzerinden sürekli “icra takibi başlatılacaktır” şeklinde mesajlar göndererek psikolojik baskı uyguluyorlar.

Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne (tubis) tüm belgelerimle başvurdum ve yasal süreci başlattım. Hizmet vermeden fatura kesen, resmi SMS ile iade sözü verip yerine getirmeyen ve hak arayan tüketiciyi icra tehdidiyle yıldırmaya çalışan bu tutumdan son derece şikayetçiyim. Müşteri numaram 5202156’dır.

Haksız tahakkuk eden taahhüt bozma bedelinin ve diğer tüm haksız ücretlerin iptal edilmesini, bugüne kadar tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini ve adımın ilgili takip dosyasından ivedilikle çıkarılmasını talep ediyorum.