Mileni.com Şirketinin İade Kararını Uygulamaması

Mileni.com üzerinden aldığım internet aboneliğini geçen yıl temmuz ayında iptal etmek istedim ancak iptal sürecim bir türlü doğru şekilde tamamlanmadı ve yaklaşık bir senedir mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bedeller için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı.

T. C. İzmir Tüketici Hakem Heyeti’nin 12/12/2025 tarihli ve 007920250006340 sayılı kararında, Mileni.com’un bana 749,99 TL iade etmesine hükmedilmesine rağmen şirket bu kararı hâlâ uygulamıyor. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde yalnızca oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor ve ücret iadesi yapılmıyor.

Tüketici Hakem Heyeti kararının ivedilikle yerine getirilmesini ve tarafıma 749,99 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Kararın daha fazla sürüncemede bırakılmadan uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.