Millenicom'dan İnternet Alınamaması Nedeniyle Haksız Borçlandırma Ve İcra Takibi

Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirip Millenicom’a taşıdım. 5696144 numaralı aboneliğim Ferman Saygıner adına açıldı. Ancak internet bağlantısı ilk günden itibaren hiç çekmedi ve kullanıma uygun değildi. Bu nedenle yaklaşık 2 gün içinde iptal ettirmek için defalarca aradım. Abonelik yapılırken saniyeler içinde arayıp işlem yapan Millenicom, iptal için ise 1 aydan uzun süre boyunca bir türlü ulaşılmadı, ancak çok uğraşarak daha sonra iptal sağlandığını düşündüm.

Bu süreçte en fazla 2 fatura ödemem gerektiğini söyleyip faturalarımı ödedim. Modemi geri göndermem için bana adres vereceklerini, adres bilgisini ileteceklerini söylediler. Fakat benim adıma olmayan, iptal edilmiş başka bir numaraya adres tanımlamışlar ve modemi oraya göndermemi beklemişler. Ben ise işlemleri kendi adıma ve kendi numaram üzerinden yaptığımı, uygulamalarında görünen ikinci hattın bana ait olmadığını özellikle ilettim.

Daha sonra beni arayıp 6 aydan fazla interneti kullanıp faturaları ödemediğimi, bu yüzden yaklaşık 7000 TL borcum olduğunu, 6000 TL de modem bedeli istediklerini söylediler. Yani aslında iptali hiç gerçekleştirmemişler. Modemi gönderebilmem için kendi adıma olan hatta ait doğru adres bilgisini istediğimde ise bunu bana sağlamadılar. Buna rağmen hakkımda icra başlatıldı ve hesabımdan iki kez 5000 TL, bir kez 7000 TL ve bir kez de 5700 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 18.000 TL kesinti yapıldı. Tüm bunlara rağmen hala aranıp borcum olduğu ve ödeme yapmam gerektiği söyleniyor.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmama rağmen şu ana kadar olumlu bir sonuç alamadım ve halen aynı şekilde aranarak ödeme baskısı altına alınmaya devam ediliyorum. İnterneti hiç kullanamadığım, modem hâlâ bende olduğu ve iptal talebimi defalarca yinelediğim halde borç çıkarılmasını ve icra yoluyla yüksek tutarlarda para tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Haksız yere tahsil edilen tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini, adıma görünen tüm borç ve icra kayıtlarının tamamen silinmesini ve modem için bana ait olan telefon numarama yazılı olarak doğru iade adresinin gönderilmesini, bu adres ulaştıktan sonra da modemi kendilerine kargo ile iade etmek istediğimi bilgilerinize sunuyorum.