to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği İşlenmedi Ve Otomatik Cevaplarla Karşılaşıyorum
21.02.2026 tarihinde Millenicom üzerinden nakil işlemi için görüşme yaparak adres değişikliği talebinde bulundum. Aynı gün sabah ekipler yeni adresime gelerek kurulum yaptı. Bu esnada yeni adresimde kullanmak üzere 1000 Mbps hızında yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak 1.03.2026 tarihinde sistemde tarife değişikliğim yapılmış görünmesine rağmen, hizmetim hâlâ eski tarifem üzerinden devam ediyor.
21.02.2026 tarihinden bu yana defalarca çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden şikayet ve talep oluşturdum. Buna rağmen sürekli robotik ve otomatik cevaplar alıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kaydınızı aldık, aciliyet bildirdik” gibi kalıp cümleler dışında hiçbir çözüm sunulmuyor.
Nakil işleminin eksiksiz biçimde tamamlanmasını ve parasını ödediğim yeni 1000 Mbps tarifem üzerinden hizmet vermeye başlanmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hizmet/Müşteri numaram: 5436648, adres: Batman Merkez’dir.
21.02.2026 tarihinde nakil ve 1000 Mbps tarifeye geçiş talebinde bulundum, ancak hizmet hâlâ eski tarifede devam ediyor. Defalarca çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden şikayet oluşturup yanıt alamadım; robotik cevaplar ve ilgisizlik, sorunun çözülmemesine ve müşteri memnuniyetindeki ciddi aksamalara yol açtı.
