Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Millenicom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık iki aydır internetim gün içinde sürekli kopuyor, saatte en az 40 defa bağlantı gidip geliyor. Bu nedenle ne düzgün şekilde internet kullanabiliyorum ne de evden çalışabiliyorum.

Defalarca kez Millenicom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak sorun devam ederken tarafıma “arızanız giderilmiştir” şeklinde mesaj gönderiliyor. Oysa bağlantı kopmaları hiç düzelmedi, hâlâ aynı şekilde sürüyor. Abone numaram 5570460’tır.

Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı ve defalarca aramama rağmen yardımcı olunmadığı için artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Millenicom’dan, yaşadığım bu sürekli kopma ve çözümsüzlük nedeniyle ceza ödemeden aboneliğimi iptal etme hakkı tanınmasını talep ediyorum.