SMS'te Verilen Aynı Fiyat Sözü İhlali Ve İki Kat Artan Teklif

Millenicom’dan kullandığım internet paketiyle ilgili olarak 17 Ocak’ta tarafıma gelen bir SMS’te, aynı fiyattan yararlanmaya devam etmek istiyorsam belgelerimi yüklemem gerektiği belirtildi. Ben de istenen belgeleri yükledim ve sonrasında arandım, ancak bu kez bana aynı fiyat yerine neredeyse iki katı bir fiyat teklif edildi.

Daha önce ödediğim ücret 320 TL iken, şu anda teklif edilen yeni fiyatın 500 TL olduğu söylendi. Konuyla ilgili olarak Millenicom’a ulaşıp kayıt açtırdım, fakat müşteri temsilcileri böyle bir SMS göndermediklerini iddia etti. WhatsApp üzerinden SMS’in ekran görüntüsünü iletmeme rağmen buna bakılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

SMS ile verilen bilginin arkasında durulmasını ve bana daha önce belirtildiği gibi aynı fiyattan hizmet vermeye devam edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.