to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom aboneliğimi iptal ettikten sonra, modemin iade edilmesi gerektiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. SMS içeriğinde gönderimin “gönderici ödemeli” yapılması gerektiği belirtilmiş olsa da, bu detayı gözden kaçırmam nedeniyle modemi “alıcı ödemeli” olarak gönderdim.
Buna rağmen cihaz eksiksiz ve zamanında tarafınıza ulaştırılmış, ancak yalnızca ödeme şekli gerekçe gösterilerek kargo teslim alınmamıştır. Bu durum sonucunda bana 4.000 TL gibi fahiş bir modem bedeli yansıtılmıştır.
Müşteriyle iletişimde bu kadar kritik bir detayın sadece kısa bir SMS ile ve takip mekanizması olmadan bildirilmesi kabul edilemez. Modem teslim edilmiştir, sizin sadece kargo bedelini ödememek için teslim almamanız ve ardından bana yüksek tutarda bir fatura kesmeniz, açıkça kötü niyetli bir uygulamadır.
Söz konusu ücretin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiririm.
Millenicom aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem teslimi için başvuru yaptım. İlk başvurumda kargo görevlisi modemi teslim almaya gelmedi ve bu şekilde süreyi uzatarak bana cezai işlem uyguladılar. İkinci başvurumda ise modemim teslim alındı. Buna rağmen, modem teslim etmeme rağmen tarafıma 2000...
Millenicom internet aboneliğimi iptal ettim. Daha önce Türk Telekom’dan geçiş yapmıştım. İptal işlemi sonrası müşteri hizmetleri tarafından aranarak, kullanmış olduğum modemi 14 gün içerisinde iade etmem gerektiği, aksi halde tarafıma 4400 TL fatura edileceği bildirildi. Bu uyarıyı dikkate alarak, ...
27 Ağustos tarihinde Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi iade etmek için müşteri hizmetlerinden aldığım adrese kargo ile göndermek istedim ancak kargo kabul edilmedi ve iadem reddedildi. Sonrasında “süre geçti” denilerek tarafıma 4400 TL modem bedeli fatura edildi. Oysa ben ...
11 Ağustos’ta Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirdim. 22 Ağustos’ta Sürat Kargo ile fiber modemi belirlenen adrese gönderdim ve 25 Ağustos’ta teslim edildiği bilgisini aldım. Buna rağmen, bugün tarafıma modemin geri gönderildiğine dair bir mesaj geldi. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde gö...
Millenicom internet aboneliğimi iptal ettim ve müşteri temsilcisinin verdiği adrese 9 Ağustos’ta modemi kargo ile gönderdim. 23 Ağustos’ta ise tarafıma 4.415,25 TL modem ücreti cezası çıkarıldı. Modemi zamanında ve eksiksiz olarak göndermeme rağmen mağdur edildim. Modemi göndermeden bir gün önce mü...
Yorumlar