to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık’ta Alfa, yani Şok Net’ten Millenicom’a geçiş için başvuruda bulundum. Başvurudan yaklaşık iki gün sonra ücretsiz olarak yeni modem gönderdiler. Ancak bugün 27 Aralık ve hâlâ internetim açılmadı, evde hiç internet yok.
Defalarca aramama rağmen (yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm) tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ne arıza kaydı numarası paylaşıldı ne de sorunun ne olduğuna veya ne zaman çözüleceğine dair açık bir açıklama yapıldı. Sorduğumda da kimse doğru düzgün bir şey bilmiyor gibi davranıyor.
Şok Net’te hız düşüklüğü ve kopmalar olmasına rağmen en azından internetim vardı, şimdi ise tamamen internetsiz kaldım. Millenicom’dan 16 Mbps yalın internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
10 Ekim tarihinde mevcut Şok Net internet aboneliğimi Millenicom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında, geçiş işleminin herhangi bir ücret talep edilmeksizin gerçekleşeceği taahhüt edildi. Ancak, 11 Ekim’de Millenicom müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, başvurumun geçiş i...
Eski evimde Millenicom kullanıyordum. Gelmeden birkaç gün önce online olarak nakil başvurusunda bulundum. Ancak online başvuru için kimse dönüş yapmadı. 21 Ocak'ta taşındım. 22 ya da 23 Ocak'ta Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Ulaşmam yarım saatten fazla vaktimi aldı. Müşteri hizmetlerindeki ...
13.12.2025 tarihinde Millenicom üzerinden ev interneti aboneliğim başlatıldı ve bu kapsamda ücretsiz modem gönderileceği bilgisi verildi. Modemin 3–7 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımd...
Millenicom servis sağlayıcısına yeni abonelik için internet üzerinden iki gün önce başvurdum. Başvurumun hemen ardından tarafıma geri dönüş yapıldı. İlk tanıtım esnasında geçişin kolay olacağı ve herhangi bir kesinti yaşanmayacağı belirtilmişti. Ancak beklenenin aksine, bir gün boyunca geçiş işlemi ...
28 Ağustos’tan beri Millenicom fiber internet bağlantım sağlanmadı. Başvurum kayıtlı olmasına rağmen, iletişim için özellikle belirttiğim numaradan aranmadım. Fiber başvurum için “aranacaksınız” denildi, kimse aramadı. “Modem kurulumu yapılacak” denildi, kimse gelmedi. “Kesilen internet bugün açılac...
Yorumlar