Hoover Kurutma Makinesi Teslimatı Gecikti Ve Şeffaf Bilgi Yok

Media Markt web sitesi üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 293449282. Ürünün tahmini teslimat tarihi 30.12.2025 olarak görünüyordu ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat gecikince tarafıma 04.01.2026 tarihinde geleceğine dair bilgi verildi, ancak bu tarihte de kimse gelmedi ve ürün yine teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde hafta sonu çalışmadıklarını söylediler, Media Markt müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hattın kapalı olduğunu ve hizmet veremediklerini gördüm. Ayrıca Media Markt’ın web sitesi üzerinden kargonun güncel durumunu ve nerede olduğunu da göremiyorum, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir şeffaf bilgilendirme alamıyorum.

Hoover marka kurutma makinesinin daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.