İnternetsiz Hafta Boyunca İş Ve Özel Hayatım Aksadı, İptal Süreci Uzadı

Millenicom üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 19 Aralık’tan beri evimde kesinlikle internet yok ve yaklaşık bir haftadır internetsiz kaldım. Bu süreçte hem iş hem özel hayatım ciddi anlamda aksadı ve mağdur oldum.

Defalarca aramama rağmen sorunum asla düzeltilmedi, kimseye doğrudan ulaşamıyorum. Başka bir telefondan arayınca ancak canlı müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Sonrasında iptal talebi açıldı fakat aylardır yaşadığım bağlantı sorunu çözülmediği gibi iptal süreciyle ilgili de net bir işlem yapılmadı, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem internetsiz kalmam hem de iptal sürecinin uzatılması nedeniyle firmadan son derece şikayetçiyim. Hizmet numaram/adıma kayıtlı telefon numaram: 0531*****58. İnterneti kullanamadığım bu dönem için tarafıma ücret yansıtılmamasını, iptal sürecimin hızla tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.