Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom İnternet Hizmeti 14 Gündür Kesik, Çözüm Ve Açıklama Sunulmuyor

profile
18 Ekim 2025 09:50
502

Millenicom 35 Mbps VDSL internet abonesiyim. 30.09.2025 tarihinden beri Mardin/Kızıltepe’de internet hizmetim tamamen kesildi ve 14 gündür hiç internet alamıyorum. Sorunun başında Millenicom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana, Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle 30.09.2025-14.10.2025 tarihleri arasında internetin olmayacağı, ardından da bu sürenin 29.10.2025’e kadar uzatıldığı söylendi. Ancak, Türk Telekom ile bizzat görüştüğümde bölgemde herhangi bir altyapı çalışması yapılmadığı bilgisini aldım.

Millenicom’dan bu süreçte sadece sözlü bilgi alabildim, herhangi bir yazılı veya resmi açıklama yapılmadı. Panelde yazan not dışında hiçbir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleri, başka bir departmanlarının olmadığını belirtiyor ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmıyor. Panelde bulunan notta yer alan süre boyunca beklemem gerektiğini, yani toplamda 1 ay boyunca internetsiz kalıp sonucu beklemem gerektiğini söylüyorlar. Ayrıca, beni aktarabilecekleri başka bir birimin olmadığını da ısrarla belirtiyorlar.

Geçen aylara ait tüm faturalarımı eksiksiz ödedim, son fatura ise henüz kesilmedi.

Beklentim, internet hizmetimin bir an önce sağlanması ve yaşanan kesintinin gerçek sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesidir. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5119460.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Millenicom İnternetim Haftalardır Yok Çözüm Ve Teknik Destek Alamıyorum

profile
27 Eylül 2025 21:38
573
Millenicom İnternetim Haftalardır Yok Çözüm Ve Teknik Destek Alamıyorum
Millenicom İnternetim Haftalardır Yok Çözüm Ve Teknik Destek Alamıyorum
millenicom-internetim-haftalardir-yok-cozum-ve-teknik-destek-alamiyorum-4.jpg
millenicom-internetim-haftalardir-yok-cozum-ve-teknik-destek-alamiyorum-3.jpg
millenicom-internetim-haftalardir-yok-cozum-ve-teknik-destek-alamiyorum-1.jpg

profile
02 Temmuz 2025 10:15
613

Altyapı Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadan Faturalandırılma Ve Abonelik Mağduriyeti

profile
Muhammet
03 Ağustos 2025 16:23
1.797
altyapi-sorunu-nedeniyle-hizmet-alamadan-faturalandirilma-ve-abonelik-magduriyeti-2.jpg
altyapi-sorunu-nedeniyle-hizmet-alamadan-faturalandirilma-ve-abonelik-magduriyeti-1.jpg

İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Haziran 2025 22:40
779
internet-kesintisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
internet-kesintisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mayıs 2025 17:24
544
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri