Millenicom İnternet Fiber Kablo Sorunu

Millenicom'dan Türk Telekom altyapılı internet hizmeti aldım. İnternetim bir haftadır yoktu, geldiler ve sorunun fiber kablo ile alakalı olduğunu söylediler. Depremden dolayı hasar görmüş olabileceğini belirttiler. Elektrikçi çağırıp taktırmamı önerdiler. Ancak elektrikçi 1000 TL talep ediyor ve işlemin başarılı olup olmayacağı da belli değil. Bu masrafı neden benim karşılamam gerektiğini anlamıyorum. İptal etsem bile bir haftadır internet hizmeti alamadığım için cayma bedelini ödemem gerektiğini söylüyorlar. Üstelik, iade edilmesini talep ettiğim ücretler var. Müşteri hizmetleri ise 'arızanız var' diyerek telefonu kapatıyor. Bunun da ötesinde, bu ayki internet ücretine haber vermeden zam yapmışlar.