Millenicom 35 Mbps İnternet Hızının Sürekli Düşmesi Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 aydır Millenicom 35 Mbps sabit internet aboneliğimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aboneliği aldığım günden beri internet hızım sürekli düşüyor, bir türlü stabil ve vaat edilen hızda hizmet alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ve verdiğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Hemen her gün arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum. Her aradığımda hat değerlerinin güncellendiği söyleniyor ve o gün için hız bir miktar düzeliyor, ancak ertesi gün tekrar aynı sorun başlıyor ve hız tekrar düşüyor. Tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi, sahada fiziki bir kontrol yapılmadı, bu yüzden sorun kalıcı olarak çözülmüyor.

Daha önce başka bir firmadan aldığım internet hizmetinde böyle bir problem yaşamamıştım. Millenicom ile yaşadığım bu durum beni artık ciddi anlamda çileden çıkarmaya başladı. Müşteri numaram 5732219, adresim Kütahya Merkez Fuat Paşa Mahallesi Sevgi Sokak No:8 Kat:2.

Sürekli hız düşmesi yaşamayacağım, stabil ve taahhüt edilen hızı alabileceğim şekilde sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa adrese ekip gönderilerek hattın detaylıca kontrol edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.