Kurulumu Yapılmamış İş Yeri İnternet Hizmetine Kesilen Faturalar

Evime Millenicom üzerinden internet bağlantısı yaptırdım ve herhangi bir sorun yaşamadan kullanıyorum. Bunun üzerine iş yerim için de internet bağlantısı talebinde bulundum. Ancak iş yerime ne gelen oldu ne de bağlantı ya da modem değişikliği yapıldı.

Herhangi bir kurulum veya aktif kullanım olmamasına rağmen yaklaşık iki aydır üst üste fatura kesiliyor. Toplamda iki fatura oluşturdular ve ben kullanmadığım, hatta kurulumu bile yapılmamış bir hizmet için ücretlendirilmiş durumdayım.

Konu ile ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım, taleplerime geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradıklarında da durumu açıkça belirtmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve faturalar sistemde görünmeye devam ediyor.

Kullanmadığım ve kurulumu dahi yapılmamış hizmete ait faturaların iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.