to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom fiber internet aboneliğimi 4 Şubat’ta iptal ettirdikten sonra, tarafıma teslim edilen cihazları istenildiği gibi kargoyla geri gönderdim. Ancak duvara sabitlenen ve fiber kablonun bağlandığı kare şeklindeki cihazı, kuruluma gelen ekip özellikle “duvarda asılı kalacak, göndermeyeceksiniz” şeklinde belirttiği için göndermedim. Bu parçanın iade edilmesi gerektiğine dair de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün tamamen tesadüfen, bu parçayı göndermediğim gerekçesiyle tarafıma yaklaşık 2.500 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana verilen süre içinde cihazı göndermediğim için bu bedeli ödemek zorunda olduğum, artık yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Oysa ben bu parçayı kötü niyetle değil, ekiplerin beyanına güvenerek göndermedim ve öğrendiğim anda da “isterseniz söküp hemen göndereyim” dememe rağmen, cihazı alamayacaklarını ve bedelin ödenmesi gerektiğini ilettiler.
Millenicom hizmetinden bugüne kadar genel anlamda memnun kaldım ve bu konuda da mağdur edilmeyeceğime inanmak istiyorum. Kurulum ekibinin yanlış yönlendirmesi sonucu duvarda bırakılan tek bir parça yüzünden, tüm cihazları hiç göndermemişim gibi ağır bir ceza uygulanmasını adil bulmuyorum. Duvara sabitlenen bu kare cihazı şimdi göndermeye hazırım; bu nedenle tarafıma yansıtılan 2.500 TL’lik cezanın iptal edilmesini ve bu yanlış anlaşılmanın giderilmesini talep ediyorum.
Millenicom üzerinden kullandığım Millenicom Fiber internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirdim. Nakil işlemi sırasında benden eski modemimi iade etmem istendi, yalnızca modemin gönderileceği söylendi ve ben de modemi belirtildiği gibi kargoyla iade ettim. Buna rağmen 28.02.2026 tarihinden sonra...
Millenicom fiber internet aboneliğimi yaklaşık 5 ay önce sonlandırdım. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, müşteri temsilcisini aradığımda modem, ont cihazı ve kablosunu eksiksiz şekilde göndermem gerektiği belirtildi. Tüm istenen cihazları, Hepsijet kargo firmasıyla, takip numarası mevcut olacak ş...
Millenicom aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettirdim. İptal sürecinde bana modem ve ont cihazını iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak kurulumdan itibaren bana sadece modem teslim edilmişti; ont cihazı ise hiç takılmamıştı. Elimde bulunan modemi iade ettim ve bu işlem için 275 TL kargo ücr...
Millenicom ev interneti aboneliğimi sonlandırırken, hem modemi hem de fiber cihazı aynı kargo kolisi içinde iade olarak gönderdim. Kargo tek parça ve aynı gönderi olmasına rağmen, sistemlerinde modemin teslim alındığı, fiber cihazın ise ulaşmadığı söyleniyor. Oysa ben iki cihazı da aynı paket içinde...
Millenicom’dan fiber internet hizmeti almak için yaklaşık 3 ay boyunca taahhütsüz ve karşılıksız olarak abone oldum. Abonelik sürecinde tarafıma modem gönderilmedi. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra ise, hiç teslim almadığım modemi iade etmem istendi ve 4000₺ ceza talep edildi. Müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar