Esat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Sözünden Çıkarılan Nakil Ücretine Karşı Şikayet
Esat
05 Nisan 22:14
416"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
ONT Cihazı İade Bilgisi Verilmediği İçin 2500 TL Ceza
Baran
06 Mart 15:27
390Millenicom üzerinden kullandığım Millenicom Fiber internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirdim. Nakil işlemi sırasında benden eski modemimi iade etmem istendi, yalnızca modemin gönderileceği söylendi ve ben de modemi belirtildiği gibi kargoyla iade ettim. Buna rağmen 28.02.2026 tarihinden sonraki güncel faturama “ONT cihazı iade edilmedi” gerekçesiyle 2.500 TL tutarında ceza yansıtıldığını gördüm.
Kurulum ekibi ilk geldiğinde modem ve diğer cihazları teslim etti; ancak bana ONT cihazını ayrıca iade etmem gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir tutanak ya da belge de imzalatılmadı. ONT cihazı şu anda hâlâ elimde; iade etmek istediğimi belirttiğim halde Millenicom müşteri hizmetleri iadeyi kabul etmeyeceklerini, bu bedeli mutlaka ödemem gerektiğini söylediler.
Hizmet numaram 5588389’dur. İadesini gerçekleştirdiğim modem dışında ONT cihazını ayrıca göndermem gerektiği tarafıma açıkça bildirilmemesi ve buna rağmen yüksek bir ceza yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Elimde bulunan ONT cihazını teslim ederek bu bedelin iptal edilmesini, faturama yansıtılan 2.500 TL’lik cezanın kaldırılmasını ve aboneliğimin ekstra ceza yansıtılmadan devam etmesini talep ediyorum.
ont-cihazi-iade-bilgisi-verilmedigi-icin-2500-tl-ceza-1.jpg
Benzer Şikayetler
Kemal sonuçtan hiç memnun değil
Adres Değişikliği Sonrası Nakil Ve İptal Talebine Yanıt Alınamıyor
Kemal
20 Ağustos 2025 19:45
1.143Millenicom fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Taşınma sürecim nedeniyle yeni adresimde Millenicom altyapısının olmadığını öğrendim. Bunun üzerine taşındığım gün hem nakil başvurumun hem de üyeliğimin iptalini talep ettim. Yaklaşık 2 haftadır herhangi bir dön...
Adem sonuçtan hiç memnun değil
Verilen Taahhütlerin Yerine Getirilmemesi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Adem
17 Kasım 2025 16:06
41905-07 Kasım tarihleri arasında Millenicom’dan 100 Mbps limitsiz internet nakil işlemi talebinde bulundum. İşlem sırasında bana uymayan zaman dilimi nedeniyle iptal etmek istedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden “Emina” hanım tarafından arandım ve bana 800 TL nakil ücretinin silineceği, ayrıca ilk ...
1 Destek
Aynı Bina İçin 800 TL Ödedim İnternet Bağlanmadı Ek Ücret İstendi
Ahmet
14 Kasım 2025 19:31
42309.11.2025 tarihinde, aynı binada alt kattan üst kata taşındığım için Millenicom aboneliğimde nakil başvurusunda bulundum. Bu işlem için benden 800 TL ücret talep edildi ve kabul ettim. Ancak nakil işlemi, dolapta boş port olmaması gerekçesiyle bekletildi. Bekleme süresince başka bir operatöre geçme...
Adres Değişikliği Sonrası Kullanılmayan İnternetten Haksız 502 TL Fatura
Nergiz
12 Mayıs 11:28
302Millenicom üzerinden evime sınırsız internet bağlatmıştım. Daha sonra adres değişikliği yaptığım için müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bana, yeni adrese nakil süreci başlatalım dediler, ben de özellikle bu süreç onaylanana kadar gelecek hiçbir faturadan sorumlu olmadığımı belirttim. Tel...
Yorumlar