to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettirdim. İptal sürecinde bana modem ve ont cihazını iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak kurulumdan itibaren bana sadece modem teslim edilmişti; ont cihazı ise hiç takılmamıştı. Elimde bulunan modemi iade ettim ve bu işlem için 275 TL kargo ücreti ödedim.
Ayrıca, kurulum sırasında 860 TL kurulum ücreti tarafımdan tahsil edildi ve ilk üç aydan sonra faturama 70 TL modem kullanım ücreti de yansıtıldı. Tüm bu ödemeleri yapmış olmama rağmen, şimdi de ont cihazı teslim edilmediği halde 2.000 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde cihazın bana teslim edildiği iddia edildi. Oysa kurulum ekibi, önceki sağlayıcının ont cihazını yerinde bırakıp bana yeni bir cihaz teslim etmemişti. Kurulum sırasında sadece işlemin tamamlandığına dair bir imza verdim, herhangi bir cihaz teslim formu veya ont cihazı ile ilgili belge sunulmadı. Sözleşmede de ont cihazı teslim edildiğine dair bir bilgi bulunmuyor.
Tarafıma teslim edilmeyen bir cihaz için 2.000 TL fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum ve bu faturalandırmanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Dünyanın hiçbir yerinde böyle bir hizmet yok bir müşteri bu kadar mağdur edilmez gereğinin yapılmasını talep ediyorum
Millenicom Tarafından Teslim Edilmemiş Cihaz İçin Ücret Talebi Millenicom abonesiyken, annemin evinde kullandığım internet hizmetini iptal ettirdim ve daha sonra başka bir adrese taşındım. Hizmet iptal sürecinde modem ve "Ons cihazı" adı verilen başka bir ekipmanın iadesi istendi. Bu noktada ben, b...
Millenicom üyesiydim ve iptal ettirip başka bir aboneliğe geçiş yaptım cihaz değişim sırasında evde değildim kurulum yapılıp gidilmiş. Millenicom dan arandım ve modemin iadesi için bilgi verdiler. Bende iade yönlendirdim. Daha sonra Millenicom'dan ont cihazı gönderilmediği için fatura çıktı. 2 gün s...
Millenicom’dan standart ev interneti paketi için başvurdum. Ancak yaklaşık bir aydır evime ne modem getirildi ne de internet bağlantısı yapıldı. Buna rağmen, sanki hizmet alıyormuşum gibi tarafıma 281 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca, hiç teslim edilmeyen bir modem için 5500 TL modem ücreti, abonelik ipt...
Millenicom şirketinden internet başvurusunu tamamladım. Başvuru esnasında kurulumla ilgili bilgi verildi ve servisin gelip yapacağı belirtildi. Ancak daha öncesinde fiber altyapı kullandığım için kablo tesisatının hazır durumda olduğunu belirttim. Buna rağmen altyapıyı sağlayan firma, buna izin verm...
Millenicom aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem teslimi için başvuru yaptım. İlk başvurumda kargo görevlisi modemi teslim almaya gelmedi ve bu şekilde süreyi uzatarak bana cezai işlem uyguladılar. İkinci başvurumda ise modemim teslim alındı. Buna rağmen, modem teslim etmeme rağmen tarafıma 2000...
Yorumlar