to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom aboneliği kullanırken yaklaşık bir hafta boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunum çözülmedi ve bir hafta boyunca interneti hiç kullanamadım. Buna rağmen 29.11.2025 tarihinde 630 TL fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödedim.
Arıza kaydım üzerine teknik ekip adrese gelerek inceleme yaptı ve sorunun bina dışındaki hatlardan, yani dışarıdan kaynaklandığını, kablonun kopuk olduğunu söyledi. Ardından tarafıma arıza ücreti olarak 867 TL yansıtılacağına dair mesaj gönderildi. Arızanın dış hatlardan ve altyapıdan kaynaklandığı açıkça belirtilmesine rağmen bu ücretin bana yansıtılmasını kabul etmediğim için aboneliğimi iptal ettim.
Buna ek olarak, iptalin ardından 15.01.2026 son ödeme tarihli yeni bir fatura daha oluşturuldu ve bu faturada “arıza yerinde teknik destek” adı altında 749,99 TL tutarında bir bedel yer aldı. Konya Çumra İçeri Çumra Mah. 74861 Sok. No:14 adresindeki bağlantı sorununun tamamen dış hat kaynaklı olmasına rağmen, arıza ve teknik destek ücretlerinin tarafıma fatura edilmesini hakkaniyete ve tüketici haklarına aykırı buluyorum.
Arızanın kaynağı dış hatlar olmasına rağmen benden talep edilen arıza/teknik destek ücretinin ve buna bağlı çıkarılan tutarın iptal edilmesini, daha önce internet hizmeti alamadığım döneme ilişkin mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici mahkemesi de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Millenicom evde internet hizmeti kullanıyorum. Neredeyse her ay bir gün boyunca sürekli, ikinci gün ise nadiren olmak üzere bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. 01.09.2025 - 30.09.2025 tarihleri arasında da aynı sorun tekrar etti. Sorunu bildirdiğimde arıza kaydı açıldı ve bina tesisatında sorun varsa ü...
Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında 24.11.2025 tarihinde internetim tamamen kesildiği için arıza kaydı açtırdım. Gelen ekip, müdahale ederek sonrasında bağlantı sorunumun düzeldiğini belirtti. Ancak bu işlem için tarafıma 750 TL “bina içi sorun” gerekçesiyle ücret yansıtıldığını öğrendim. ...
Yaklaşık 5 aydır Millenicom internet abonesiyim. İlk günden beri ara ara bağlantı kopmaları yaşıyordum, bunun üzerine Kasım başı gibi arıza kaydı oluşturdum. Başta sadece zaman zaman kopma sorunu varken, yaklaşık bir ay sonra gelen teknik ekip ziyaretinden sonra internetim tamamen kesildi ve o günde...
Millenicom’dan aldığım “16 Mbps’e Kadar Gerçek Sınırsız” internet paketinde yaklaşık 20 gündür bağlantı kopmaları yaşamaktaydım. 08.09.2025 tarihinde bu sorunla ilgili bir arıza kaydı oluşturdum. Yapılan kontroller ve Türk Telekom saha teknisyenleri ile yapılan görüşmeler sonucunda, sorunun port çak...
Yaklaşık 1 yıldır Millenicom internet aboneliğini kullanıyorduk ve bu süre boyunca bağlantıda sık sık arıza ve kesintiler yaşadık. Son yaşanan arızadan sonra ise eve hiçbir teknik ekip gelmediği ve herhangi bir fiziki işlem yapılmadığı halde, işlem yapılmış gibi tarafıma 08.12.2025 tarihinde 750 TL ...
Yorumlar