İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı

Millenicom limitsiz internet aboneliğimi bir süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Son zamanlarda bağlantımda sürekli olarak hız düşüklüğü, videolarda donma, ciddi gecikmeler ve zaman zaman bağlanamama sorunları yaşıyorum. Film ve dizi izlemek, basit bir video açmak bile işkenceye dönüşmüş durumda ve üstelik bu sorunlar evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığım problemle ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda bir güncelleme yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı kalitesinde herhangi bir iyileşme olmadı. İnterneti, söz verilen performansta ve istikrarlı bir şekilde kullanamamak hem günlük işlerimi hem de eğlence amaçlı kullanımlarımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.

Millenicom’dan, aboneliğim kapsamında taahhüt edilen hızın istikrarlı biçimde sağlanmasını, bağlantı ve donma sorunlarımın teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetini akıcı, kesintisiz ve tam kapasiteyle kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.