to read complaints and reviews, or file yours.
Millenicom internet aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem ben hem de çocuklarım ciddi şekilde mağdur olduk, özellikle çocuklarımın ödevleri için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve mobil paketim de tamamen bitti.
Bu 2 haftalık süre içinde Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca (4–5 kez) aramama rağmen sorunum çözülemedi. Her aradığımda sadece SMS ile “Arızanızın kısa sürede giderilmesi için altyapı sağlayıcısı tarafından çalışmalar devam etmektedir.” şeklinde aynı mesajı gönderdiler fakat somut hiçbir adım atılmadı, internetim hâlâ yok. İptal etmek istediğimi söylediğimde ise yüksek iptal ücretlerinden bahsediliyor, yardımcı olunmuyor.
Hem kullanamadığım internet için fatura ödemek zorunda kalıyorum hem de bu süreçte kendi mobil paketlerimi tüketmek zorunda bırakıldım. Adresim Bursa Bağlarbaşı Mahallesi 2. Bahar Sokak No:6’dır.
İnternetimin acilen düzeltilmesini ve sorun çözülmüyorsa ceza almadan iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca internetsiz kaldığım yaklaşık 2 haftalık döneme ait faturamda iade veya indirim uygulanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Millenicom internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Buna rağmen aboneliğim hâlâ aktif ve faturalanmaya devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalarca hatta bekletildim, bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıl...
Şikayet Metni: 2 Ağustos’ta Millenicom’dan internet başvurusu yaptım. Ancak yeni abonelik başvurusuna artık gerek kalmadığı için iptal ettirmek istedim. O günden bu yana iptal işlemi için denemediğim yöntem kalmadı: WhatsApp’tan yazdım, e-posta gönderdim, destek kaydı oluşturdum, müşteri temsilcisiy...
Millenicom aboneliğimle ilgili olarak, hem telefon numaramı güncelleme hem de internet hizmetimi iptal etme konusunda yaklaşık iki haftadır hiçbir muhatap bulamıyorum. Mail gönderiyorum, dönüş yapılmıyor; aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak imkânsız. Canlı destek ve WhatsApp hattında ise 'soru...
Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla defalarca aramama rağmen hatta hiç bağlanamıyorum ve karşıma muhatap çıkmıyor. Bu nedenle iptal başvurusu dahi oluşturamadım. Hizme...
Yorumlar