Millenicom'da İletişim Eksikliği Nedeniyle Abonelik İptali Ve Numara Güncelleme Sorunu

Millenicom aboneliğimle ilgili olarak, hem telefon numaramı güncelleme hem de internet hizmetimi iptal etme konusunda yaklaşık iki haftadır hiçbir muhatap bulamıyorum. Mail gönderiyorum, dönüş yapılmıyor; aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak imkânsız. Canlı destek ve WhatsApp hattında ise 'sorununuzu çözeceğiz' denmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Kayıtlı iletişim numaramın güncellenmesini istiyorum, çünkü internet hizmetimi artık kullanmadığım için iptal etmek istiyorum. Ancak kimseye ulaşamadığım için aboneliğimi iptal edemiyorum ve kullanmadığım bir hizmet için her ay fatura ödemeye devam ediyorum.

Millenicom’un bir an önce benimle iletişime geçerek öncelikle kayıtlı telefon numaramı güncellemesini ve ardından internet aboneliğimi iptal ederek faturalandırmayı durdurmasını, varsa kullanılmayan dönemlere ilişkin haksız tahsilatların da incelenmesini talep ediyorum.