Hiçbir Açıklama Olmadan İnternet Faturam İki Katına Çıktı

5614055 numaralı Millenicom aboneliğimde, her ay 294,91 TL olarak ödediğim internet faturam bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 560 TL olarak kesildi. 15.08.2025 son ödeme tarihli bu faturada, önceki aylardan hiçbir fark olmamasına ve herhangi bir taahhüt ya da kampanya kapsamında olmamama rağmen ücret neredeyse iki katına çıktı. Faturada herhangi bir ek hizmet, ceza veya açıklama da görünmüyor; önceki faturalarımla aynı kalemler mevcut.

Gün boyunca müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım. Bu şekilde sebepsiz ve bilgisizce yapılan fatura artışının gerekçesini ve detaylarını öğrenmek istiyorum. Ankara’daki adresimde yaşadığım bu mağduriyetin acilen açıklanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.