Habersiz Fatura Artışı Ve Geç Bilgilendirme Mağduriyeti

Millenicom 35 Mbps internet kullanıcısıyım. İlk 4 ay boyunca faturam 309 TL olarak geliyordu. Ancak 2 gün önce bir mesaj aldım ve beşinci ayda faturamın 670 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Bu artışla ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturamda ek ücret, ceza veya kota aşımı gibi bi...

Millenicom 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Dört ay önce Millenicom’a geçerken, ilk dört ay faturamın 224 TL, sonraki aylarda ise 419 TL olacağı konusunda anlaştık ve bana bu şartları içeren bir sözleşme metni iletildi. Sözleşmeye ve bana gönderilen mesajlara rağmen, bu ay tarafıma 519 TL’lik yeni ...

Millenicom Fiber internet aboneliğimi yaklaşık Mayıs ayında başlattım. Ancak henüz 6 ay bile olmadan faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan 300 TL civarından 690 TL'ye yükseltildi. Geriye dönük faturalarımı incelediğimde, Temmuz ve Ağustos aylarında da 644 TL ödeme yaptığımı fark...

Millenicom fiber internet abonesiyim. 2 yıldır taahhütsüz, aylık sınırsız paket kullanıyorum. 100 Mbps hız için abone oldum ve son faturam 630 TL, bir sonraki faturam ise 690 TL olacak şekilde ücretlendirildim (Müşteri No: 5295904, Fatura No: 1802487090). Ancak, hız testi yaptığımda hızım hiçbir zam...

Millenicom 100 Mbps evde internet aboneliğimde, bugün ödeme yaparken son faturamda 70 TL fark olduğunu fark ettim. Faturada bu ücretin sebebine dair herhangi bir açıklama yok. Son dönemde paket değişikliği ya da ek hizmet almadım. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım, itirazım üzerine bir in...