Abonelik İptalinde Yaşanan Sorun Ve Haksız Fatura Kesintileri

Millenicom VDSL internet aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce sonlandırmak istememe rağmen bir türlü iptal ettiremedim. İki aydır başka bir firmadan internet hizmeti kullanıyorum fakat Millenicom tarafından hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediliyor.

Bu süre içinde defalarca, en az 10 kez Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde telefon iptal birimine aktarılıyor ancak hiçbir zaman hatta düşmüyor, kimseye bağlanamıyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek istediğim halde ulaşamadığım için işlem yapılamıyor ve kullanmadığım bir hizmet için fatura çıkarılmaya devam ediliyor.

İstanbul Pendik’te aldığım bu hizmete dair, kullanmadığım dönem için düzenlenen tüm faturaların geriye dönük olarak iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan haksız ücretlerin silinmesini talep ediyorum.