Abonelik İptal Edildikten Sonra Haksız Cihaz Uyarısı Ve Fatura Tehdidi

Millenicom ADSL aboneliğimin feshi için 18.11.2025 tarihinde kendilerini arayarak kesin ve net bir şekilde aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Görüşmede aboneliği devam ettirmek için beni vazgeçirmeye çalıştılar, ancak ısrarla fesih talebimi yineledim ve iptal edilmesini açıkça belirttim. Sonrasında abonelik fesih işleminin gerçekleştiği bilgisini aldım.

Bu süreçte telefonla kendilerine defalarca ulaşmakta zorlandım, hatta bağlandığım zamanlarda da gereğinden fazla bekletildim. Aboneliğim iptal olmasına rağmen, iptal olan aboneliğime ait fiber modem ve ONT cihazını 14 gün içinde belirtilen adrese göndermem gerektiği, aksi takdirde 4.400,00 TL tarafıma fatura edileceği yönünde bir SMS aldım. Mesajda 5452980 hesap numaram ile birlikte adres ve cihaz seri numaraları da yer alıyor.

Ben cihazın tüm parçalarını eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, bana gelen mesajlarda hâlâ bir cihazın iade edilmediği yönünde uyarı yapılmaktadır. Fesih işlemi tamamlanmış olmasına ve cihazları teslim etmeme rağmen böyle bir uyarı alıyor olmak beni mağdur etmektedir. Abonelik fesih ve cihaz iade kayıtlarımın sistemlerinde düzeltilmesini, cihaz iadesi yapılmamış gibi tarafıma haksız bir bedel yansıtılmamasını ve bu konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.