to read complaints and reviews, or file yours.7 Gündür İnternet Yok, Mağduriyetim Ve Fatura İndirim Talebim Dikkate Alınmıyor
Millenicom abonesiyim (Abone No: 5603372). İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi Kumru Sokak Daire 18 İç Kapı 6 adresinde yaklaşık 7 gündür internet bağlantım tamamen yok. Öncesinde de internetim çok yavaş çalışıyordu ve sık sık kesintiler yaşanıyordu, ancak son bir haftadan fazladır. Hiç bağlantı alamıyorum. Öğrenciyim ve bu nedenle derslerimi yapamıyor, eğitimime devam edemiyorum.
Sorunun başladığı günden beri Millenicom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde altyapı sorunu olduğu ve kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak her gün çözüm tarihi ertelendi. En son bugün (04.10.2025) tekrar ertelendiği bildirildi. Bu süreçte faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hizmet alamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmasını istemiyorum. Ayrıca, internetimin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de hizmet alamadığım günler için faturamda indirim yapılmasını ve bağlantımın acilen sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Millenicom 35 Mbps limitsiz internet aboneliğim kapsamında, geçen ay bir hafta boyunca internet hizmeti alamadım. Ayrıca bu ay da bazı günlerde internet kesintileri yaşadım. Kullanmadığım toplam 7 günün ücreti faturama yansıtılmış durumda. Bu durumla ilgili yaklaşık bir hafta önce de şikayette bulundum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Kullanmadığım günlerin fatura tutarından düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 5603372. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba haksız kazanç ve usulsüz olarak kullanmadığım günlerin ücreti tarafıma yansıtıldı
