Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

7 Gündür İnternet Yok, Mağduriyetim Ve Fatura İndirim Talebim Dikkate Alınmıyor

profile
Rıdvan
30 Eylül 2025 19:44
668

Millenicom abonesiyim (Abone No: 5603372). İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi Kumru Sokak Daire 18 İç Kapı 6 adresinde yaklaşık 7 gündür internet bağlantım tamamen yok. Öncesinde de internetim çok yavaş çalışıyordu ve sık sık kesintiler yaşanıyordu, ancak son bir haftadan fazladır. Hiç bağlantı alamıyorum. Öğrenciyim ve bu nedenle derslerimi yapamıyor, eğitimime devam edemiyorum.

Sorunun başladığı günden beri Millenicom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde altyapı sorunu olduğu ve kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak her gün çözüm tarihi ertelendi. En son bugün (04.10.2025) tekrar ertelendiği bildirildi. Bu süreçte faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hizmet alamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmasını istemiyorum. Ayrıca, internetimin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de hizmet alamadığım günler için faturamda indirim yapılmasını ve bağlantımın acilen sağlanmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 2025 23:09

Millenicom 35 Mbps limitsiz internet aboneliğim kapsamında, geçen ay bir hafta boyunca internet hizmeti alamadım. Ayrıca bu ay da bazı günlerde internet kesintileri yaşadım. Kullanmadığım toplam 7 günün ücreti faturama yansıtılmış durumda. Bu durumla ilgili yaklaşık bir hafta önce de şikayette bulundum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kullanmadığım günlerin fatura tutarından düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 5603372. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

07 Ekim 2025 14:16

Millenicom’dan aldığım 35 Mbps sınırsız internet hizmetinde, 30.09.2025 tarihinde başlayan ve 1 hafta süren bir altyapı sorunu nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süre zarfında interneti hiç kullanamadım. Durumu Millenicom müşteri hizmetlerine ilettim ve 225506 numaralı arıza kaydım oluşturuldu. Görüşmemizde, kullanmadığım günlerin faturama yansıtılmayacağı belirtildi ancak buna rağmen ilgili ücret faturama eklendi.

Ayrıca, bu tür kesintiler ve hız problemleri daha önce de zaman zaman yaşandı. İstanbul/Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve hizmeti Millenicom’un kendi altyapısı üzerinden alıyorum.

Kullanmadığım günlerin faturadan düşülmesini ve fatura indirimi talebimin yerine getirilmesini rica ediyorum.

Rıdvan
Rıdvan
06 Kasım 2025 12:44

Merhaba haksız kazanç ve usulsüz olarak kullanmadığım günlerin ücreti tarafıma yansıtıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
19 Ekim 2025 12:31
710
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
23 Ekim 2025 21:26
839
1
Orhun sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2025 21:41
928

profile
A. Arman
07 Ağustos 2025 21:28
364
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
27 Eylül 2025 02:47
621
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri