Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

1000 Mbps İnternetim 0.5 Mbps'ye Düştü, Sorunum Ciddiye Alınmıyor

Barış
01 Aralık 22:08
232

Millenicom üzerinden aldığım 1000 Mbps ev fiber internet hizmetinde kasım ayının ilk haftasından bu yana, yani 3 haftadan fazladır ciddi hız düşüklüğü ve çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen şu anda yaklaşık 0.50 Mbps download, 4.23 Mbps upload hızları alıyorum ve ping değerim ortalama 140 MS civarında. İnternet bu durumda neredeyse kullanılamaz hale geliyor.

Bu süreçte Millenicom ile yaklaşık 7–8 kez iletişime geçtim. Her seferinde “genel çalışma var” denilerek ertesi gün saat 14.52’de düzeleceği söylendi, fakat her defasında aynı saat verilmesine rağmen hiçbir kalıcı iyileşme olmadı. Sorunum ciddiye alınmıyor, kendimi en ufak şekilde bile kâle alınmıyormuş gibi hissediyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum.

Millenicom’dan beklentim, ya bu hız ve ping sorununu acilen kalıcı şekilde çözmeleri ya da çözmeyeceklerse benimle net bir şekilde iletişime geçmeleri. Sorunum giderilmezse farklı bir firmaya geçerek aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma açık, net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

1000-mbps-internetim-05-mbpsye-dustu-sorunum-ciddiye-alinmiyor-2.jpg
1000-mbps-internetim-05-mbpsye-dustu-sorunum-ciddiye-alinmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Millenicomdan Alınan Yüksek Hız Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorun

26 Kasım 13:49
258
millenicomdan-alinan-yuksek-hiz-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

31 Ağustos 2024 11:32
1.615
1
Rokay sonuçtan hiç memnun değil

Yavaş İnternet, Çözülmeyen Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

28 Ağustos 14:16
1.249

Uzun Süredir Bağlantı Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

07 Eylül 19:06
369
Benzer Şikayet Yaz
Millenicom Kategorileri