Migros Yanlış Teslim Edilen Siparişin İadesi Ve Acil Geri Dönüş Talebi

Ozge · 2026-01-24T19:10:33+03:00

24.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden online market siparişi oluşturdum. Siparişimi İzmir’deki 4774 Migros Özkanlar mm Migros mağazasından hazırladılar. Kuryenin getirdiği ürünlerin bana ait olmadığını fark edince hiçbir ürünü teslim almadan olduğu gibi kuryeye geri verdim. Ancak uygulamayı kontrol ettiğimde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü şaşkınlıkla fark ettim. Hem Migros müşteri hizmetlerini arayarak hem de canlı desteğe yazarak durumu detaylı şekilde bildirdim. Bana aranacağım ve konunun inceleneceği söylendi, ancak ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de yanlış gelen ve teslim almadığım siparişe ait ücret iadesi gerçekleştirildi. Özellikle acil aranmak istediğimi belirttiğim halde bu talebim de tamamen görmezden gelindi. Bu kadar ağır işleyen, ilgisiz ve umursamaz bir hizmet anlayışıyla karşılaşmaktan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. 804311085 numaralı siparişim ve 047740990287260124 referans numarası üzerinden siparişin teslim alınmadığının görülmesini, ücretimin derhal iade edilmesini ve tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Sipariş İçin Yanlış Teslimat Ve Ücret Kesintisi

Aziz

Migros

210

01.01.2026 tarihinde saat 11:17 civarında Migros Hemen üzerinden oluşturduğum, 789492993 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Siparişi verdikten hemen sonra çağrı merkezi tarafından arandım ve bazı ürünlerin gelmeyeceği, istersem robot çağrı merkezi üzerinden iptal seçeneğine tıkla...

iptal-edilen-siparis-icin-yanlis-teslimat-ve-ucret-kesintisi-2.jpg

iptal-edilen-siparis-icin-yanlis-teslimat-ve-ucret-kesintisi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Betül

Migros

345

14.08.2025 tarihinde saat 16:05’te Migros Hemen uygulaması üzerinden 700084442 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat adresim: Başak Mahallesi M****** C********* R*** Caddesi No:14/B Ihlamur Park Sitesi A7 Blok Daire:46. Soru...

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Beril

Migros

372

24 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Narlıdere Limanreis Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 1628 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saati olarak 15:00-17:00 arası seçmiştim. Ancak saat 17:00’yi geçtiği halde siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama ...

1 Destek

Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Hızlı İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Filiz

Migros

310

Migros Hemen üzerinden 09.01.2026 tarihinde saat 20.05 sularında verdiğim 794721367 numaralı siparişim uygulamada “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Kime, nereye ve nasıl teslim edildiği belli olmayan bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi kabul ...

teslim-edilmedigi-gorunen-siparis-icin-hizli-iade-ve-yeniden-gonderim-talebi-2.jpg

Migros Hemen Siparişim Teslim Edildi Görünse De Ürünler Elime Ulaşmadı Ve 760,57 TL İadesi Gelmedi

Gizem

Migros

525

01.01.2026 tarihinde saat 16:52’de Migros Hemen üzerinden toplam 760,57 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 789730853 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş üç saat boyunca teslim edilmedi, ardından uygulamada “sipariş yolda” olarak görünmeye başladı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda...

migros-hemen-siparisim-teslim-edildi-gorunse-de-urunler-elime-ulasmadi-ve-76057-tl-iadesi-gelmedi-2.jpg