Teslim Edilmeyen Pizza Ve Magnum Ürünleri İçin Çözüm Talebi

19 Eylül saat 15.10’da Elazığ Merkez Abdullahpaşa 2m Migros’tan Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1433443941 numaralı siparişimde, 2 adet pizza ve 2 adet Magnum dondurma teslim edilmedi. Toplamda yaklaşık 600 TL’lik bu ürünlerim eksik olmasına rağmen, sipariş detayında “faturalandırılan ürünüm teslim olmadı” şeklinde görünmesine ve ücretinin alınmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik ürünlerim için 4 kez Migros müşteri hizmetlerini, 4 kez de ilgili mağazayı aradım; ancak her seferinde sonuç alamadım. Mağaza müdürüne ya da yetkili bir temsilciye ulaşılamaması, kimsenin konuyu sahiplenmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Faturalandırıldığı halde teslim edilmeyen 2 pizza ve 2 Magnum dondurma ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve ayrıca yaşadığım iletişim ve ilgisizlik sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.