to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kotex Ürünleri İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi
Migros Sanal Market üzerinden dün İzmir Konak bölgesinden bir alışveriş gerçekleştirdim. 844501574 numaralı siparişimde 2 adet Kotex ürünüm teslim edilmediği halde, 212,95 TL tutarındaki ödeme kartımdan tahsil edildi. Teslimatta eksik ürün olmasına rağmen herhangi bir düzeltme veya iade işlemi yapılmadı.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca yazılı olarak ulaştım; ancak sadece talep açıldığı ve dönüş beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli Migros’tan alışveriş yapan bir müşteri olarak, eksik ürünlerin ücretinin alınması ve kısa sürede çözüm üretilmemesi bende ciddi bir güvensizlik yarattı.
Eksik teslim edilen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını veya ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
