Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Teslim Edilmediği Halde Ücretini Ödediğim Siparişim Nerede

ID:33646432

Teslim Edilmediği Halde Ücretini Ödediğim Siparişim Nerede

Azize

Migros

11 Eylül 2025 20:35

286

10.09.2025 tarihinde saat 14:27’de Migros Hemen uygulaması üzerinden 7717-Migros Başakşehir 4. Etap İstanbul mağazasından verdiğim #716535231 numaralı siparişim uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş tutarı olan 698,48 TL kredi kartımdan çekildi ancak ne ürünler elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı.

Sorunun çözümü için önce Migros Hemen uygulamasından canlı destekle, ardından WhatsApp üzerinden ve son olarak Migros müşteri temsilcisini arayarak iletişime geçtim. Her defasında talep oluşturulduğu ve mağaza tarafından dönüş yapılacağı söylendi fakat iki gündür hiçbir geri dönüş alamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ürünlerimin teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmedigi-halde-ucretini-odedigim-siparisim-nerede-2.jpg

Gelişme

12 Eylül 2025 15:11

10.09.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim market alışverişi siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş numaram ile ilgili olarak Migros Hemen, Migros'un WhatsApp hattı ve telefon hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimin toplam tutarı 698,48 TL olup, ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerim elime ulaşmadığı için acilen ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Migros

11 Eylül 2025 20:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Azize

12 Eylül 2025 11:47

3 iş günü olmasına rağmen siparişim hazırlanmadı. İlgili mağazayı defalarca aramama rağmen telefonuma cevap verilmiyor. Migros müşteri hizmetlerine farklı kanallardan ulaşmama rağmen sürekli mağazanın beni arayacağı söyleniyor fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor. Çözüm üretilmemesi kabul edilemez. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Azize

12 Eylül 2025 13:51

Şikayetimden herhangi bir gelişme alamadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Sağlanmadı

Azize

Migros

13 Eylül 2025 16:46

508

10 Eylül 2025 tarihinde saat 14:27’de Migros Hemen uygulamasından 716535231 numaralı market siparişini verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Siparişin ardından Migros Hemen uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum, tarafıma dön...

Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Sağlanmadı

migros-hemen-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-destek-saglanmadi-4.jpg

migros-hemen-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-destek-saglanmadi-2.jpg

migros-hemen-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-destek-saglanmadi-1.jpg

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Çözülmeyen İade Talebi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Eda

Migros

19 Eylül 2025 20:55

194

19.09.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 722388264 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde birçok ürün teslim edilmediği h...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri: Migros Hemen’de Yaşanan Mağduriyet

Deniz

Migros

22 Eylül 2025 22:07

244

22.09.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden Silivri/İstanbul adresine market alışverişi siparişi verdim. Sipariş numaram 724503736. Akşam saat 19:00’da verdiğim sipariş, saat 21:40’a kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Uygulamada ise siparişin teslim edildiği gösterildi ancak bana...

teslim-edilmeyen-siparis-yanitsiz-musteri-hizmetleri-migros-hemende-yasanan-magduriyet-1.jpg

Melis sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Paramı İstiyorum!

Melis

Migros

28 Ağustos 2025 13:49

289

22.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulamasından #704484674 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ban...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Merve

Migros

31 Ağustos 2025 14:04

230

31 Ağustos saat 11:35’te Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 710189624 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Siparişimin tamamı eksik olarak, yani hiç teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Öne Çıkan Konular