Stokta Görünen Ürün “Yok” Diyor: Tekrarlayan Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

Migros Sanal Market’ten verdiğim neredeyse her siparişte aynı sorunla karşılaşıyorum. En çok ihtiyaç duyduğum ürünler için sipariş verdikten bir süre sonra aranıyorum ve ürünün stoklarda olmadığı söyleniyor. Ancak telefonu kapattıktan hemen sonra aynı ürünü tekrar sepete eklemeye çalıştığımda sistemde stokta var olarak görünüyor ve sepete eklenebiliyor.

Sistemde stokta var görünen ürün için “stokta yok” denilip mağdur edilmek, her siparişte tekrarlandığı için artık ciddi anlamda sinir bozucu bir hal aldı. Üstelik bu konuda ulaşabileceğim canlı bir müşteri temsilcisi de bulunmadığından, derdimi doğrudan anlatamıyorum.

Yok denilen ama aslında stokta var görünen ürünler için yaşadığım bu durumun incelenmesini, sistemdeki stok ve bilgilendirme sorunlarının düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Migros tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.